У меня украли с Сбербанковской карты деньги (3 списания по 2999 т. р.)но смс мне не приходило, написав претензию, мне ответили, что у меня в телефоне вирус, и мой телефон из-за этого не показывал мне смс, а перенаправлял их мошенникам, и это моя вина и ничего не вернут, что мне делать? Хочу обратиться в суд, есть шанс?

Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Можно сформулировать следующий заголовок - Обманутый клиент Сбербанка обратится в суд после отказа банка вернуть украденные деньги из-за вируса на телефоне

Пропажа 29000 рублей - как вернуть деньги после снятия через мобильный банк и возможного вируса на телефоне

С 09.02.2015 по 13.02.2015 со счета моего мужа в Сбербанке было снять 29000 рублей через мобильный банк, который был привязан к номеру телефона оформленный на мое имя. На притензию в банк пришел ответ, что средства были переведены на телефон, что в телефоне вирус и т.д. В распечатке с Мегафона было очень много смс с запросами на перевод денег, хотя на мой телефон смс не приходили и исходящих не было. Заявление в полицию написали, но они ничего не обещают. Что делать в данном случае, есть шанс вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Рассмотрение возможности обращения в суд на Сбербанк в связи с мошенническим списанием денежных средств с моей карты

19 и 20 мая 2015 года, мошенники с моей сбербанковской карты перечислили на свои карты мои денежные средства. На мою претензию вернуть денежные средства, Сбербанк ответил отказом, мотивировав тем, что с моего телефона были направлены смс, для подтверждения операции (т.е. перевода денег). Я никаких смс на номер 900 не отправляла и от них на мой номер ничего не приходило, хотя по детализации звонков указано, что именно с моего телефона были посланы смс на номер 900 и с номера 900 тоже приходили смс, но я ничего не получала. В полицию обратилась, но пока ничего не известно. Могу ли я обратиться в суд на Сбербанк о возврате денег?

Читать ответы (1)

Проблема снятия денег с карточек Сбербанка через Мегафон - вирус или сговор?

Моя знакомая пожаловалась, что у не и у ее подруги с карточки сбербанка сняли деньги, пришла смс о снятии со счета 2 270 тр. Снял деньги Мегафон Поволжье. Я позвонила в Мегафон и попросила объяснений. Мне ответили, что это вирус на телефоне так шалит. На мой вопрос, как может быть вирус на простом кнопочном телефоне, где интернета нет, оператор ответила, что примет мою заявку и отключилась. Банк отказал в возвращении денег на счет. Как выяснить, это сговор и как вернуть деньги? Сестра моей знакомой в Новосибирске тоже жалуется, что Мегафон снял деньги с ее сбербанковской карты.

Читать ответы (1)

Мошенники занесли вирус в телефон и украли с банковской карты 3000. Есть ли шанс вернуть эти деньги?

Читать ответы (1)

Несанкционированное списание средств через мобильный банк - что делать и как вернуть деньги?

Через мобильный банк были списаны денежные средства с банковской карты, через мой номер телефона, при этом смс сообщения о каких либо операциях не приходили. На мое заявление о несанкционированном списании средств и их возмещении сбербанк ответил отказом. Мотивируя это тем что списания проходили через мой номер телефона. При этом я ни каких операций не проводил. Полиция по этой ситуации на данный момент пока молчит. Куда еще надо обратиться и как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Клиент Сбербанка стал жертвой мошенничества из-за неверного контактного номера телефона

Украли деньги с карты сбербанк, т.к смс-оповещения приходили на моб. телефон, который мне давно не принадлежит. Когда заводили карту по зарплате на фирме, я указала новый номер телефона. Сотрудник анка не проинформировал, что надо писать заявление о смене номера. Банк мою претензию отклоняет и извиняется, что я пострадала от действий третих лиц.

Читать ответы (2)

Что делать, если телефон заражен вирусом и через мобильный банк были переведены деньги на чужой счет?

На телефон попал вирус и через услугу мобильный банк были переведены средства на счет чужого мобильного телефона с моей карты сбербанк. Как мне действовать? Карта уже заблокирована. И есть ли шанс вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Несанкционированное снятие пенсии с карты СБ через мобильный банк - проблемы с SMS-уведомлениями и ответом банка

С моей карты СБ через мобильный банк сняли пенсию... мне смс не приходило... вообще 19, 20 февраля и сейчас смс от СБербанка не приходят... Написала претензию, ответили, что это вирус телефона... дали номер телефона, который привязан к карте на которую переведены деньги, позвонила... номер не обслуживается... да, еще... сначала было снято 80 рублей, потом 8000, но на разные счета.

Читать ответы (2)

Возможная формулировка заголовка:\nМуж подвергся взлому мобильного банка и лишился денег - что делать и можно ли вернуть средства?

Результаты поиска: 22.12.14 у мужа были украдены деньги с карты Сбербанка через мобльный банк. Дубликата сим карты нет и карта привязана только к одному номеру, телефон всегда был у мужа, никаких смс о списаниях не приходило. В банке сказали, что это из-за вируса на телефоне, телефон новый и взяться там вирусам неоткуда. Как нам быть? Можно ли обязать банк отменить операцию и вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Как вернуть украденные деньги с карты Сбербанка через мобильный банк - опыт борьбы с банком и возможности выигрыша в суде

У мужа с карты сбербанка украли деньги через мобильный банк. Обратились в милицию нашли куда передены деньги и на этом все. банк отказывается вернуть деньги. Пишут в своём письме что у меня был вирус на телефоне, но телефон не на какую экспертизу не брали. Хочу подать в суд на банк. Где гарантия сохранности денег. Каковы мои шансы на выйгрыш.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59