ИП требует компенсацию ущерба от транспортной компании после вскрытия товара - каковы сроки рассмотрения заявления и что делать в случае их нарушения?
Как ИП пользуюсь услугами транспортной компании и получаю присылаемый мне товар уже несколько лет в этой организации. И тут произошёл инцидент - одна из коробок с товаром оказалась вскрытой и заклеенной поверх фирменного обычным скотчем. При получении груза в ТК этого не заметили. Но при приёмке товара всегда ведём видеосъёмку (обязательное условие поставщика). При видеосъёмке и обнаружили факт вскрытия. Сумма ущерба 17500 руб. Поставщик тоже прислал на наш запрос видео со своего склада с моментом упаковки именно нашего груза. Там всё в порядке. Написали заявление на имя ген. директора ТК с приложением ссылок на видео двух сторон и требованием разобраться в ситуации и компенсировать нанесённый ущерб. У нас приняли заявление 13.02.15 в офисе, на нашем экземпляре поставили свою печать и подпись с датой принятия на рассмотрение и пока молчат. Звонили им, они сказали, что у их юристов сроки на рассмотрение 1 мес. Каковы действительные сроки? И в случае их нарушения как поступать?
Сроки должны быть указаны в договоре.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 69 из 47 431 Поиск Регистрация