Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

В интернет магазине заказала и оплатила 100% заказ. Через 5 дней отказалась не получив товар. Какие мои права.

25.02.2015, 22:49
• г. Москва

В интернет магазине заказала и оплатила 100% заказ. Через 5 дней отказалась не получив товар.

Какие мои права.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Возврат денег и пени и убытков

Спросить

ЗДРАВСТВУЙТЕ!

До вручения вам товара от него можно отказаться в любое время, даже если вы уже заплатили деньги.

Как-либо обосновывать свое желание вернуть товар вы не должны, это ваше право. Отмечу, что в отличие от классической торговли возможности обменять купленную дистанционно вещь на другую аналогичную законодательство не предусматривает, только возврат. Но продавцы нередко идут покупателям навстречу.

Если покупка уже оплачена, деньги вам должны вернуть в течение 10 календарных дней после вашего заявления об отказе от товара за минусом расходов за доставку (если она была)

Также продавец вправе потребовать компенсации своих расходов на доставку товара даже тогда, когда стоимость доставки не была выделена отдельно. К примеру, в условиях доставки может быть сказано, что заказы стоимостью свыше 1 тыс. руб. доставляются бесплатно. Однако это не означает, что расходов продавец не понес. Если он обратится в суд за взысканием затрат, то может доказать, что они были.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России