Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с досрочным гашением кредита - что делать, если банк списывает сумму без нашего согласия?

27.02.2015, 08:38
• г. Улан-Удэ

В ноябре 2013 купили товар за 28 т. р. в кредит от альфа-банк. 17 декабря 2013 полностью перечислили всю сумму, узнав ее по тел. банка. Живем спокойно 13 месяцев. Неделю назад СМС от банка-у вас очередной платеж 1830 р. и сумма для досроч. Гашения 16000! Связь только через колл-центр. Выясняется, что по договору нужно письменное заявление на досрочное гашение, а иначе они как-то ежедневно что-то списывают и насчитывают! При получении кредита нам никто не говорил о заявлении на досрочное гашение, только сказали-постарайтесь рассчитаться пораньше, безпроцентная акция 6 месяцев. В тот момент в УУ не было офиса и банкоматов Альфа Банка. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте! Выписку по счету возьмите и ознакомьтесь. А так же прочитайте условия кредитного договора.

Спросить

У нас на руках все чеки, но договор утерян. Альфа Банк договор нам не предоставляет и выписку мы еще не получили

Спросить

Напишите письменное заявление в банк, в двух экземплярах, о предоставлении вам копии договора. ]принесите в банк, одну копию копию банк заберет себе, на второй вам нужна отметка о получении. В заявлении укажите срок в неделю, если вам договор не выдадут - можете смело подавать иск в защиту прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России