Проблемы с покупкой свадебного платья - отсутствие нужной ткани, некачественность и отказ в возврате. Что делать?
Купила свадебное платье в Январе 2015 г., но при покупке уточнила, что нужно будет вшить рукова, консультат заверила, что все возможно и портная все сделает. При примерки уже с портной оказалось что у них нет точно такой же ткани как платье и меня оправили с фотокрафией кружева в мазазины ткани, что бы я искалала кружево, естественно такой же ткани я не нашла, да и по цвету могла не угодать, поэтому я написала претензию, но уже прошло 14 дней со дня покупки и мне в возврате отказано. Но платье хранилось в данном магазине (где купила) и там ни чего не оторвано. Сегодня его рамотрела получше и оказалось в нем много не дочетов по качеству и цвету. Могу ли я написать другую претензию и вообще могу ли я получить положительное решение в такой ситуции и что для этого нужно сделать?
Заранее спасибо.
Добрый день Анна Игоревна
Вам необходимо написать претензию именно к качеству товара,далее если откажут обратится с иском в суд.В категории таких дел Фемида практически всегда на стороне потребителя.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 52 из 47 431 Поиск Регистрация