Жена попала на мошенников - как вернуть деньги за стиральную машину?

• г. Симферополь

Жена выбрала стиральную машину и оплатила на лицевой счет ООО порядочную сумму. Когда деньги дошли с ней связался менеджер и сказал, что заказ готов к отправке. А потом все исчезли и на телефоне и сам сайт тоже. На адресе сайта появилось предупреждение, что они мошенники. Мы нашли похожий один в один сайт-близнец, так же оформлен, с тем же товаром и ценами но с другим названием, но с таким же расчетным счетом. На звонки так же никто не отвечает, только принимают заказы онлайн. Теперь нужно пробовать вернуть деньги, а куда обращаться и с чего начать? Есть только квитанции об оплате.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. Но деньги Вам скорее всего не вернут, это очень часто происходит в России совершенно безнаказанно.

Для сведения:

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Спросить