Как получить хлебопечку в рамках гарантийных обязательств и сроков - опыт клиента.
₽ VIP
Купил в одном из магазинов хлепопечь. Проработав месяц она сломалась. Гарантия 2 года. Сдали в сервисный центр 26.06.08. При сдаче они нам выдали Накладную, в которой я расписался. В ней имеется следующий текст:"Ремонт изделия осуществляется в течении 20 дней при наличии запасных частей на складе СЦ. В случае отсутсвия необходимых деталей срок ремонта исчисляется с момента их поступления на склад в СЦ". Подскажите, это означает что СЦ может сколько угодно производить ремонт? Подписанная мной накладная с данной формулировкой не противоречит Закону о защите прав потребителей о сроках? Что возможно сделать в данном случае чтобы получить товар?
Уважаемый Дмитрий!
Вы имеете право на период ремонта потребовать предоставления Вам аналогичного товара. В противном случае наступает ответственность продавца в соответствии со ст. 23 ФЗ "О защите прав потребителя" допустивший такие нарушения, продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены товара. Но требование должно быть письменно оформлено. Удачи с уважением Мордвинкина Л.В.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 52 из 47 430 Поиск Регистрация