Планшет не соответствует характеристикам - что делать после истечения 10-дневного срока ответа от магазина?
Купил планшет, через 2 дня отнес обратно в магазин, планшет самопроизвольно выключателями не соответствовал заявленным характеристикам,, написал претензию в 2 х экземплярах со сроком ответа 10 дней, планшет взяли дали расписку что отдадут на диагностику в сервисный центр, так вот 10 дней прошло какие дальнейшие действия.
Здравствуйте! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки."
Спросить
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация