Как вернуть машину и деньги после того, как мастер покинул автосервис
У меня такая интересная и в тоже время не приятная ситуация. Так вот, поставил машину в автосервис, ей сразу взялся заниматься мастер, который арендовал в этом сервисе цех по кузов. Ремонту, т.е. работал на себя имея своих слесарей. Я заплатил немалую сумму на запчасти авансом через бухгалтерию этого сервиса на имя этого мастера. Машина простояла 2 месяца без особых вмешательств, мастер кормил завтраками. Потом он решил переехать в другой сервис и перевез туда все машины и мою в т.числе, машиной опять ни кто не занимается и связи с мастером как правило нет. Забрал бы машину и поставил в другой сервис, но деньги уплачены, и ни кто мне их отдавать не собирается. Договор не составляли, когда ставил, есть только чеки об оплате. Подскажите пожалуйста что мне делать и как быть в этой ситуации, машину хотелось бы забрать и вернуть деньги, как бы вообще он не кинул. На разговоры не идёт и не берет трубку. Машина стоит в новом сервисе и ни кто ей не занимается. Жду вашей помощи. С Ув. Алексей.
Обратитесь в полицию и параллельно в суд на этого мастера, тем более, что чеки есть.
Спросить
20.12.2015 сдал автомобиль в сервис на слесарный ремонт. В сервисе при ремонте спалили Электронный блок в машине. Машину из сервиса не забирал. Акт приемки машины не давали. Что делать?
Ремонт производится в кустарной мастерской? необходимо обращаться с претензией со ссылками на законодательство
Спросить
Невозможность ремонта автомобиля после ДТП из-за задолженности страховой компании - Как действовать?
Такая ситуация, ДТП между мной и столбом произошло 14.12.13, машина на Каско, стоит в сервисе с 20.01.14. Сервис и страховая все согласовали, но сервис не может заказать запчасти и начать ремонт потому что страховая должна им много денег за прошлые работы. Страховая говорит ждать, скоро оплатят. Что делать в такой ситуации? От сервиса у меня только расписка о том что я поставила к ним машину.
Следует писать претензию как в страховую, так и в сервис. Иначе, они так и будут вас гонять друг к другу.
СпроситьОтдали машину на ремонт в сервис. В сервисе запросили 100% предоплату, я договорился на 80%, отдал деньги. Машина простояла в сервисе 1.5 месяца просто так пришлось забрать и перегнать в другой сервис. Можно ли вернуть деньги назад? Есть две квитанции, что деньги у меня приняли. На часть суммы купили запчасти но чеки не показывают. И работу выполнили на тысяч пять максимум.
Можно вернуть деньги, для чего необходимо предъявить письменную мотивированную претензию. Срок окончания работ в документах был указан?
Спросить
В декабре 2014 года постивил машину в автосервис В Москве на ремонт двигателя. Выяснилось что запчасть очень дорогая, и машина осталась в сервисе с условием, что как будут деньги сразу сделают. Все было по устной договоренности никаких документов с сервиса нет. Но док-ты на машину у меня. Сейчас звонил в сервис, сквзали что машину забрали. Кто и когда не говорят. Что предпринять. В ГАИ заявление написал о краже?
Попал в ДТП, отогнал машину в автосервис, передал (в присутствие двух свидетелей) авто и деньги (в размере 38 тыс. руб на покупку запчастей) сотруднику сервиса (в последствие который оказался неофициальный сотрудником данного сервиса). В Течение 3 месяцев я не видел машины и сотрудника, трубку не брал, машины не было в сервисе. После 3 месяцев он мне позвонил и сказал что машина стоит в другом автосервисе и делать её никто не собирается, и деньги он не собирается отдавать. Что делать?
Предоставил во владение автомобиль, владелец без моего ведома (я собственник) сдал его в сервис, где был снят и разобран двигатель автомобиля. Никакие работы, кроме указанного выше сервисом произведены не были (даже не собрали обратно). Владелец не заплатил за это, машина стоит разобранная в сервисе. А этот сервис не желает отдавать машину, пока кто-либо (им все равно кто), не заплатит за работу (снятие и разбор двигателя). Выхода на владельца нет. Могу ли я забрать машину с сервиса, и как это сделать при условии, что ждать и искать владельца возможности нет, а платить сервису за то, что они разобрали мою же машину, я не хочу.
Здравствуйте. Обратитесь в полицию по факту самоуправства , допущенного владельцем в отношении Вашего автомобиля.
СпроситьМашина попала в ДТП. Притащили в сервис, где мне хотели ее сделать. Ребята из сервиса предложили заказать у них фары, заказал. Фары никто не распаковывал, так и лежали в машине. В этом же месяце забрал у них машину, и через пол года начал сам заниматься машиной, но как оказалось фары не подходят на эту машину. В сервисе отвечают прошло много времени..
могли поменять в течение 14 дней, теперь уже поздно, поменять можно только с согласия продавца.
Спросить
Здравствуйте. Машина после ДТП находится в сервисе по КАСКО. В данный сервис меня направила страховая, с которой был заключен договор (ВСК). С момента передачи машины в сервис прошло ровно 2 месяца. Машина до сих пор не готова.
В сервисе каждый день меня "кормят завтраками". Обещая отдать машину, я приезжаю, но выясняется. Что что-то не доделано.
В результате нахождения авто в сервисе я каждый день трачу немалые деньги на такси (есть чеки).
Как мне действовать в этой ситуации? Написать претензию? Или взять автоэксперта и приехать в сервис, чтобы он оценил проделанную работу?
У машины сломались тормоза. Отдал машину в сервис в четверг, оставил ключи. Тормозные шланги сделал под заказ (они придут только завтра - во вторник). Всё это время машина находилась и находится на территории сервиса. Имеется Бланк заявки на ремонт тормозных шлангов, в которой помимо моего дефекта написано, что сутки простоя машины на территории сервиса составляют 100 рублей/сут. сегодня позвонили и сказали что на машину с крыши соседнего здания (которое не принадлежит сервису) упала глыба льда и разбила заднее стекло и помяла задние крылья и крышку багажника. Машину на данное место ставил мастер без моего ведома и присутствия (я оставлял машину на другом парковочном месте - свидетель имеется). ПО факту падения сосульки приходил участковый и зафиксировал это в протоколе, с описание поврежденных элементов а/м. Директор сервиса виноватым себя не считает и говорит обращаться с иском в суд к владельцу здания с которого упала сосулька. Подскажите разве по логике вещей, передав машину в сервис с ключами и ставив её на территории сервиса в другое место - кто должен возмещать мне ущерб, не автосервис ли? Заранее спасибо! С уважением, Евгений.
Евгений!
А по логике Вы не могли им оставлять ключи от автомобиля, а они следовательно не имели право управлять автомобилем.
СпроситьГод назад купили машину (бмвх 3), за последние 4 месяца машина была в сервисе на гарантийном ремонте, После первого ремонта проехали на машине 1,5 месяца, после второго проехали 2 дня, после машину забрали на эвакуаторе, сервис бмв, и сейчас она стоит у них. В общей сложности за этот год машина простояла в сервисе бмв 15-18 дней, не считая того, что сейчас она стоит уже 3 дня там. Мы знаем о законе 30 дней, подскажите есть ли вариант замены машины на новую сейчас не дожидаясь 30 дней?
Если машина покупалась новая, то на нее распространяется срок ремонта не 30, а 45 дней по Зопп
СпроситьОльга Евгеньевна, доброе утро!
Помимо 30 дней в ремонте, как основания для замены авто, есть также такое основание, как обнаружение существенного недостатка товара. Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (преамбула Закона "О защите прав потребителей"). Таким образом, пишите претензию в салон и ссылаетесь на то, что в авто выявляется существенный недостаток, просите заменить авто на новый. Откажут - добро пожаловать в суд =) (готов оказать содействие). Да, и еще. Если будут говорить, что это не существенный недостаток, здесь у Вас колесо, а там АКПП, ссылаетесь на Постановление Пленума ВС № 17 от 28.06.2012г. (пп. г) п. 13),существенный недостаток = недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Надеюсь все доходчиво объяснил. Обращайтесь =)
Спросить
