Проблемы с заказом видеорегистратора в интернет-магазине - нужна консультация

• г. Астрахань

Заказал в интернет магазине видеорегистратор как юридическое лицо, нам выставили счет, его оплатили, сроки отгрузки прошли говорят какие то у них проблемы... все это было на днях поэтому оперативно обращаюсь к вам за консультацией!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Ещё бы оперативно задать вопрос...

Пока видим только изложение ситуации

Спросить

Какие меры можно предпринять в этой ситуации по возврату средств?

Спросить
Салават
06.03.2015, 13:39

Вопрос возврата средств при задержке отгрузки в интернет-магазине для юридического лица

Заказал в интернет магазине видеорегистратор как юридическое лицо, нам выставили счет, его оплатили, сроки отгрузки прошли говорят какие то у них проблемы... все это было на днях поэтому оперативно обращаюсь к вам за консультацией! Какие меры можно предпринять в этой ситуации по возврату средств?
Читать ответы (1)
Салават
12.03.2015, 10:10

Проблемы с заказом в интернет-магазине - Как вернуть средства после неответа на обращения?

Заказал в интернет магазине видеорегистратор как юридическое лицо, нам выставили счет (без договора), его оплатили, сроки отгрузки прошли говорят какие то у них проблемы... все это было на днях поэтому оперативно обращаюсь к вам за консультацией! Теперь вообще не берут трубку и не отвечают даже в письме! Какие меры можно предпринять в этой ситуации по возврату средств?
Читать ответы (3)
Ирина
09.02.2016, 09:56

Оплата товара в интернет-магазине, но нет отклика - как действовать?

Заказала в интернет-магазине кух комбайн. Сумма 24000. Выставили счет и квитанцию. Пробила фирму, действующая. Оплатила. Прошло 4 дня, звоню в магазин, ответила девочка что ничего не знает по заказам, потом перестали брать трубку. Это мошенники. Что делать?
Читать ответы (1)
Вадим
20.12.2019, 15:37

Спор о возможности отмены заказа и возвращении денег за недоставленные запчасти в интернет-магазине

Компания заказала а интернет-магазине запчасти для ремонта оборудования. Интернет-магазин подтвердил наличие запчастей на складе, выставил счет. Счет был оплачен. По прошествии пары дней, магазин написал, что часть запчастей не может поставить. Мы решили отказаться от заказа полностью, так как, нам необходимо либо все, либо ничего. Но магазин настаивает на том, что не может отменить заказ и все таки отправит нам часть запчастей, а за не допоставленные вернет деньги. Кто прав? Имеем мы юридические основания от отказа Заказа? Магазин ссылается на свои внутренние правила, поэтому он не может отменить Заказ.
Читать ответы (3)
Роман
01.07.2019, 13:41

Проблемы с доставкой в интернет-магазине - оплатил заказ, прошло 9 недель, но товар не поступил.

В интернет магазине оплатил заказ, срок поставки был 3-4 недели, прошло 9 недель заказа нет. В магазине ссылаются на транспортные компании и таможню. Договора у меня нет, выставили счёт электр. Письмом, я оплатил. Могу ли я требовать от магазина компенсаций или т.п. кроме телефонных разговоров никаких договоров или документов не было, за исключением счёта и платёжки.
Читать ответы (3)
Оксана Дмитриевна
03.05.2018, 15:22

Проблема с самовывозом заказов из интернет магазина Эльдорадо - клиенты ждут ответа

Заказали через интернет магазин Эльдорадо два заказа 28.03 (оплатили сразу онлайн, больше 50 тысяч рублей). Самовывоз должен быть 02.04. Поиехали в магазин (живем за 100 км) где нам не смогли ответить где имено наши заказы. Говорят это не их проблема, а проблема интернет магазина. На горячей линии просят просто подождать. Никогда раньше такого не было, всегда все приходило в срок. Прав ли магазин что не имеет ничего общего с интернет магазином?
Читать ответы (1)
Андрей
27.08.2008, 16:12

Никакого письменного договора между сторонами заключено не было.

Никакого письменного договора между сторонами заключено не было. Поставщик (юридическое лицо) просто выставил Покупателю (юридическое лицо) счет, который был оплачен Покупателем в полном объеме, но в более поздние сроки, чем это было указано в счете. Обязан ли Покупатель возмещать выбранному Поставщиком третьему лицу какие-либо издержки за просрочку оплаты счета.
Читать ответы (1)
Инна
24.05.2018, 10:39

Проблема с отгрузкой заказов в моем мебельном магазине - долг и объединение магазинов

Меня зовут Инна. Работаю в мебельном магазине. У нас их сеть несколько по городу. Ситуация такова что все магазины работают с одной фабрикой, и от одного юридического лица. Я оплатила свой товар заранее по ОПРЕДЕЛЕННОМУ счету на NN-сумму денег, и ждала полной готовности моих заказов, предполагаемая отгрузка моих заказов планировалась на 20-24 мая, подтверждения о поступления моих денег я получила. Параллельно другой из нашей сети магазин, от того же юридического лица, как бы "оплачивает " свои заказы по СВОЕМУ счету на сумму (примечание: их сумма заказа превышает мою сумму заказов). Эти деньги по какой-то причине на расчетный счет до завода-изготовителя не дошли. Но отгрузка заказов для другого магазина совершилась 18 мая. 20 мая я связываюсь с заводом изготовителем об отгрузке своих заказов которые мной проплачены были ранее в полной стоимости, мне сообщают что по вашей организации были отгрузки 18 мая, мои деньги списаны в счет отгруженных заказов (т.е др. магазина), и еще за нашей организацией числится долг на NN сумму денег. И пока мы не погасим долг то отгрузки заказов не будет. У меня вопрос, имеют ли они право объединить все наши магазины под одну "гребенку"? Имею ли я требовать отгрузки своих заказов, так как по ОПРЕДЕЛЕННОМУ счету у меня было все оплачено? Как поступить в данной ситуации. P/S/ Влиять на другой магазин с просьбами скорее оплатить сумму долга (по вывезенным заказам) я к сожалению не могу. Они обещают это сделать, но их обещания не значит действия, мои клиенты нервничают - так как вразумительной даты отгрузки заказов я не могу сообщить.
Читать ответы (2)
Владимир
07.02.2020, 14:45

Заказал телефон в интернете магазине пришёл другой, всё уже оплатил, сотрудники интернет магазина не берут трубку.

Заказал телефон в интернете магазине пришёл другой, всё уже оплатил, сотрудники интернет магазина не берут трубку.
Читать ответы (2)