Как решить проблему с некачественной переделкой моста - возвратить деньги или обратиться в другую клинику?
Как быть, как добиться полной переделки моста либо все таки вернуть деньги и уже обратиться в другую клинику, просто уже
Здравствуйте, обращаюсь снова с тем же вопросом: как вернуть деньги за некачественное протезирование, имеется заключение специалиста, но его обвинили в предвзятости, после того как профессор согласился поддержать нас в суде, клиника согласилась переделать конструкцию, претензию не подавали, договорились с врачом устно, в карточке моей была сделана запись, что переделывают по рекомендации профессора, в пятницу мост был снят, сегодня его поставили вновь, но конструкцию не переделали, а просто добавили керамики там где вроде её как не доставало, конструкция как не шла по прикусу, она мешает так и не идет. Как быть, как добиться полной переделки моста либо все таки вернуть деньги и уже обратиться в другую клинику, просто уже нет сил терпеть этот дискомфорт во рту, спасибо за совет юристам с Вашего сайта, но может быть можно как-то урегулировать вопрос в до судебном порядке, не хотелось бы ходить с такой конструкцией долгое время, и у нас в городе нет стоматологической экспертизы, пожалуйста подскажите как быть, просто уже жить не хочется.
Обращаюсь снова с тем же вопросом: как вернуть деньги за некачественное протезирование, имеется заключение специалиста, но его обвинили в предвзятости, после того как профессор согласился поддержать нас в суде, клиника согласилась переделать конструкцию, претензию не подавали, договорились с врачом устно, в карточке моей была сделана запись, что переделывают по рекомендации профессора, в пятницу мост был снят, сегодня его поставили вновь, но конструкцию не переделали, а просто добавили керамики там где вроде её как не доставало, конструкция как не шла по прикусу, она мешает так и не идет. Как быть, как добиться полной переделки моста либо все таки вернуть деньги и уже обратиться в другую клинику, просто уже нет сил терпеть этот дискомфорт во рту.
---вам нужно получить заключение эксперта. и обращаться в суд. на основании Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
СпроситьДва месяца назад установили металлокерамический мост справа, мост сразу не шел по прикусу, но доктор сказал что нужно привыкать, т. к. ситуация во рту только ухудшалась, пришлось объехать несколько клиник, чтобы выяснить, что мост не несёт функциональной нагрузки, получить заключение профессора о необходимости его полной переделки, и вновь обратиться в клинику где его установили, после долгих споров удалось доктора уговорить переделать, но переделка в его понятии - это добавление керамической массы на те зубы в конструкции которые не смыкаются, итог: керамическую массу добавили, мостик вернули на место, а ситуация во рту только ухудшилась, теперь доктор вообще ничего не хочет делать, говорит, что они сделали всё возможное, чтобы ситуацию исправить, но улучшения не произошло, стало по моему только хуже, ка теперь поступить и что мне делать, чтобы клиника все таки либо полностью переделала конструкцию, но у другого более опытного ортопеда, либо вернула мне деньги за некачественную услуг.
Здравствуйте. подавайте исковое заявление на возмещение ущерба от некачественно оказанной услуги.
Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
Спросить
Два месяца назад установили металлокерамический мост справа, мост сразу не шел по прикусу, но доктор сказал что нужно привыкать, т. к. ситуация во рту только ухудшалась, пришлось объехать несколько клиник, чтобы выяснить, что мост не несёт функциональной нагрузки, получить заключение профессора о необходимости его полной переделки, и вновь обратиться в клинику где его установили, после долгих споров удалось доктора уговорить переделать, но переделка в его понятии - это добавление керамической массы на те зубы в конструкции которые не смыкаются, итог: керамическую массу добавили, мостик вернули на место, а ситуация во рту только ухудшилась, теперь доктор вообще ничего не хочет делать, говорит, что они сделали всё возможное, чтобы ситуацию исправить, но улучшения не произошло, т.к. стало только хуже, нашла доктора который готов всё исправить, т. е подшлифовать мостик, чтобы он шел по прикусу, (мостик на временном цементе и на гарантии) но как теперь поступить и что мне делать, чтобы та клиника все таки, понесла какую то ответственность, и хотелось бы вернуть свои деньги как за неправильную конструкцию, так и всё мои расходы на всё консультации, и переделки, и вообще можно ли сейчас переделать мостик или всё таки потерпеть и дождаться результатов переговоров с клиникой, претензию пока не подавала. Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте. Подавайте преетнзию, в случае отказа - исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
СпроситьКак вернуть деньги за некачественное протезирование, имеется заключение специалиста, но его обвинили в предвзятости, директор клиники встречаться со мной отказывается.
Как действовать мне в этой ситуации.
Я лечилась в частной стоматологической клинике у протезиста. Мне поставили два моста. В результате из-за того что металл из которого сделан мост мне не подошел, у меня возник гальваноз. Я потом узнала, что прежде чем ставить мост, врачи должны были меня отправить на проверку-на подбор металла который подходит мне. Этого сделано не было. На мои просьбы снять мосты (так как жжение во рту, потеря вкуса и не комфорт) врачи отвечали отказом и что якобы мне надо привыкнуть и все пройдет. С этими мостами я проходила более полугода. Когда стало не возможно терпеть я настояла чтобы вместе с этими врачами сходить на консультацию в Медакадемию города Омска. Профессор сказал-однозначно снимать. Мне их сняли, жжение прошло. Но за это время у меня диагностировали гипертрофию язычной миндалины. Врачи (ЛОР) говорят, что избавиться от нее уже не возможно. Это просто ужас!
Подскажите, как мне действовать дальше, ведь я всё оплачивала и похоже возвращать деньги мне не хотят. И еще вопрос-может перед тем как направлять в стоматологическую клинику претензию, мне следует у них запросить заверенную копию историю болезни? Что-бы они ее не переписали и не подчистили.
Спасибо.
Предъявляйте претензию к клинике о возмещении затрат, если будет отказ можете обращаться в суд
Спросить
Вам нужно взять в поликлинике мед. карточку. После чего написать к ней претензию о возврате денежных средств и компенсации морального вреда. Если откажут, то следует обращаться с иском в суд.
СпроситьЧетыре года назад поставил зубные протезы в платной клинике (заплатил 170 тыс. р.). Проблемы начались практически сразу. Но врачи утверждали, что это нормально, идёт адаптация. Обращался в клинику по два раза в месяц. Но всегда говорили, что изменения в конструкции так и должны происходить. При посещении в последний раз, когда у меня расшатался и выпал мост, я увидел, что сделанная конструкция изначально не фиксировалась с одной стороны, так как не совпадало крепёжное устройство, а врачи клиники получается умышленно не говорили мне правду, чтобы не переделывать. На последнем приёме, уже новый врач сказал, что мне необходима замены всей конструкции, которую можно сделать подешевле за 118 тыс. р. Можно ли заставить клинику бесплатно переделать изначально бракованную работу?
Добрый день, для начала обратитесь в клинику с досудебной претензией с требованием переделать работу или вернуть деньги в соответствии с законом о защите прав потребителей. В случае, если ответа не будет, необходимо обратиться в суд с иском о возмещении материально и морального вреда. НО на суде 90% будет назначена суд-мед экспертиза.
СпроситьВ частной стоматологической клинике мне было произведено протезирование на нижней челюсти. Стоматолог-ортопед при первом моём посещении произвёл осмотр, посчитал необходимую сумму. После того как была решена проблема нижней челюсти, настала очередь верхней, и тут началось! Ортопед мне предложил поставить коронки на все зубы, дабы они стали ровными, красивыми и одинаковыми, на что я не согласилась и пошла к стоматологу-ортодонту. Та, посмотрев, была возмущена, почему ортопед перед протезированием (ещё нижней челюсти) не направил меня к ней на консультацию. Мало того, она заметила что протезирование на нижней челюсти было выполнено некачественно, после чего пригласила ортопеда для решения проблемы. Ортопед сначала начал говорить что он не мог такого сделать, потом заявил что может всё переделать, но не гарантирует что будет лучше. После консультации с глав. Врачом клиники, было решено, что протезирование они мне переделают по гарантии, но уже после ортдонтического лечения, т.е. сейчас мне снимут "мосты", поставят "брекеты", потом сделают новые мосты, всё как и должно было быть сделано сразу. В клинике признают что это целиком ошибка врача-ортопеда, согласны её устранить по гарантии, но гарантия на протезирование закончится в декабре 2010, а устранять будут после снятия "брекетов", где-то апрель 2011. Я, пока не даю снимать старые "мосты", хочу потребовать письменную гарантию от клиники. С моей стороны оплата была произведена полностью, а теперь я год буду ходить без зубов и ждать когда мне всё исправят. Подскажите пожалуйста что лучше сделать, если в клинике хотят решить проблему миром, но как мне это оформить, чтобы не остаться без зубов и без денег? Или нужно решать проблему по-другому?
Уважаемая Ольга!
Оформите Ваши отношения с клиникой в письменном виде путем заключения соглашения, где будут указаны сроки, стоимость и перечень работ по ортодоническому лечению с учетом устранения результатов некачественной работы. Это будет совершенно нормально и в духе закона о защите прав потребителей.
Требуйте НЕОБХОДИМОГО, и Вам пойдут навстречу. Угрозы о возмещениии морального вреда в размере 1 млн.руб 
лишь усугубят ситуацию и не позволят урегулировать проблему конструктивным образом. Будьте реалистом.
Всего хорошего,
Радик Камильевич
СпроситьОбратилась в клинику за протезированием. Было назначено обследование, в том числе прохождение аксиографии в этой клинике. Обследование прошла, аксиограф у них сломался. Несколько месяцев ждала, но сроки ожидания ремонта клиника не обозначала, протезирование начинать отказывалась. Я попросила вернуть деньги. Договор клиника расторгла. Можно ли в судебном порядке взыскать деньги, поскольку их обследования другой клинике не нужны?
У вас есть право на подачу искового заявления в суд, с требованием о выплате причитающихся вам денежных сумм, на основании Закона о защите прав потребителей.
СпроситьВ клинике я поставил мост на 5 зубов. Через 3 дня откололся большой кусок на середине моста. Орехи зубами не колю, т.к. стараюсь сберечь что осталось. Хотел бы вернуть деньги и пойти в другую клинику. Как это сделать?
Этот вопрос вам нужно решать со своей клиникой в соответствии с условиями договора.
Спросить
Добрый день!
1. Внимательно прочтите условия договора, который Вы подписали в клинике.
2. На основании условий и ЗоПП пишите претензию в 2 экземплярах, просите дать ответ в течение 10 дней.
3. В случае отказа обращайтесь в суд. В суде на основании Закона о защите прав потребителей, чтобы Вам отказали в удовлетворении исковых требований, клиника должна доказать свою невиновность.
СпроситьРаботаю в частной стоматологической клинике. В 2014 году протезировали пациента. В этом году пациент выразил претензию к протезированию и потребовал возврат денег. Клиника сделала возврат, пациент подписал документ, что претензий к клинике не имеет. Прошло пол года он опять приходит в клинику и требует возмещение денежных средств которые ему пришлось потратить в другой клинике на лечение и протезирование. Что делать в этой ситуации?
Здравствуйте,
Работаю в частной стоматологической клинике. В 2014 году протезировали пациента. В этом году пациент выразил претензию к протезированию и потребовал возврат денег. Клиника сделала возврат, пациент подписал документ, что претензий к клинике не имеет. Прошло пол года он опять приходит в клинику и требует возмещение денежных средств которые ему пришлось потратить в другой клинике на лечение и протезирование. Что делать в этой ситуации?
Вы ему уже вернули деньги за некачественно оказанную услугу. По закону потребитель вправе заявить одно из предусмотренных ЗоЗПП требований. Он его уже заявил и вы ему возвратили средства. Заявлять второе требование он не праве. Пусть обращается в суд.
Спросить
Что делать в этой ситуации?
На мой взгляд клиент уже потерял совесть. Если ему все было выплачено и он же сам написал что претензий не имеет, так какие теперь претензии!? Я бы не шла у него на поводу. Вы со своей стороны уже все компенсировали. Возникает вопрос почему он эти деньги не потратил при новом протезировании. Пусть он подает в суд и там Вы уже будете доказывать свою правоту.
Спросить
Работаю в частной стоматологической клинике. В 2014 году протезировали пациента. В этом году пациент выразил претензию к протезированию и потребовал возврат денег. Клиника сделала возврат, пациент подписал документ, что претензий к клинике не имеет. Прошло пол года он опять приходит в клинику и требует возмещение денежных средств которые ему пришлось потратить в другой клинике на лечение и протезирование. Что делать в этой ситуации?
Он заявил претензию опять? Но ведь вы ему уже выплатили вам будет лучше очно обратиться к юристу.
Спросить
