Евгений
24.10.2015, 16:11
Отказ продавца в предоставлении хлеба с маркировкой и отказ в даче жалобной книги в продуктовом магазине - как поступить?
Читать ответы (2)
В продуктовом магазине мне отказали в предоставлении Книги жалоб, в которую я хотела написать претензию относительно того что мужчина (по всей видимости пожсобный рабочий) передвигал хлеб с места на место грязными руками и продавец вобщем-то делала так-же накладывая мне зефир.
Мне хотелось бы знать какую может нести ответственность магазин за оба эти нарушения.
Уважаемый (ая) Lubah!
В соответсвии с Законом о защите прав потребителей, жалобную книгу Вам были обязаны предоставить. За нарушения же правил гигиены, в соответсии с КоАП РФ, взыскания налагают органы санэпиднадзора или суд.
Свои права Вы можете защитить в следующих организациях:
Суд
Комитет по защите прав потребителей
Органы санэпиднадзора
Комитет по розничной торговле
Спросить