Оплатили кредит 25,02,15 через евросеть, ОТП БАНК звонит и угрожает, что платеж не поступил! Что делать?
Оплатили кредит 25,02,15 через евросеть, ОТП БАНК звонит и угрожает, что платеж не поступил! Что делать?
Здравствуйте! Отправьте им скан платежного документа, пусть сами разбираются с посредником
Спросить
Взят кредит в Траст банке. 6 мая внесла платеж через Евросеть. Есть справка из Евросети, что деньги в банк перечислены, но на счет они не поступили. Сегодня день списания. С завтрашнего дня банк угрожает штрафами...
Оплатила кредит отп банк в евросети 14 числа, досих пор не дошел до банка. В евросети говорят платеж прогел, а в банке говорят что платеж не поступал. Что делать? Чек сохранен.
Ничего не делать. Главное что у Вас на руках есть чек. Всегда сможете доказать свою правоту.
Спросить
Гражданский Кодекс РФ,
Статья 849. Сроки операций по счету
Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета.
Но что касается электронных платежей через агента тут могут быть нюансы что не регламентируется это. Я бы все таки обратился в банк и евросеть о предоставлении информации о порядке проведения между ними платежей, какой срок у них предусмотрен со ссылкой на указанную норму.
Просто ждать когда банк начислит процент или штраф за просрок не лучший вариант.
СпроситьОплатил кредит через ЕвроСеть дали только предворительнный чек который не является кассовым через 3 недели звонит банк и говорят что платеж не прошел в ЕвроСети говорят ждите решим уже 3 дня.
Помогите разобраться с Евросетью. Оплатил кредит через Евросеть. Сотрудник Евросети не провел платеж и в этот же день уволилась с работы. Теперь у меня просрочка и пени пошли. Что делать? Возможно доказать и возместить ущерб с Евросети.
Олег, добрый день!
Доказать возможно только при наличии кассового чека от Евросети (это быстрый вариант). Тут все просто: пишите заявление и получаете деньги или просите их перевести на Ваш счет по первоначальному назначению платежа.
Более длительный вариант при отсутствии чека (и не факт, что он приведет к нужному Вам результату) - написать заявление в Евросеть, в котором изложить ситуацию и с этим заявлением обратиться лично. Есть ОЧЕНЬ слабая надежда, что Ваше посещение салона Евросети, общение с менеджером, который принимал у Вас деньги, и ФАКТ ПЕРЕДАЧИ Вами ДЕНЕГ зафиксировали камеры видеонаблюдения. В таком случае вы можете попытаться решить этот вопрос. И думаю, что Евросети лучше решить его положительно, чем нести репутационные риски. Сразу скажу, что им потребуется время для проведения служебной проверки.
Но еще раз повторюсь, не факт, что Вам удастся решить этот вопрос положительно при отсутствии кассового чека.
СпроситьВ сентябре 2015 года я оплатила кредит через евросеть отп банку, мне звонит банк и не говорит что деньги не поступили, в октябре 2015 года я оплатила за октябрь, мне сегодня звонят и говорят что я ещё должна оплатить.
Спор с банком тиньков. Произвел оплату минимального платежа через представительство евросети. Деньги не поступили в течение 1 месяца, банк начислил штраф. Платеж завис у них, вернуть деньги евросеть отказалась. Банку угрожает еще одним штрафом и передачи дела в колекторскую службу.
Оплатили кредит через терминал в евросети, чек потерян. Банк говорит что платеж не поступил. Как доказать?
Пишите заявление в "Евросеть" просите выдать детализацию по зачислениям в день, когда Вы оплачивали кредит. Скорее всего это услуга платная.
СпроситьВчера оплатил последний кредит в альфа банке через терминал в евросеть, а сегодня позвонили с банка и говорят что у нас задолженность, платёж не поступил. Что мне теперь делать?
У меня такой вопрос оплатила кредит через евросеть имеются чеки и в евросети подтверждают об отправке денег в банк, но с банка звонят и говорят что деньги не пришли что делать? Заранее спасибо.
У меня возникла такая проблема. Через компанию Евросеть 02.11.2012 г произвела платеж по кредиту в банк ОТП. Деньги вносила моя сестра на мой счет. До сих пор платеж в банк не поступил. Выяснилось, что сотрудник Евросети указал в платеже данные моей сестры (имя и паспортные данные). Поэтому платеж завис. 14.11.2012 г Евросеть исправила свою ошибку. Но дело в том, что в банке образовалась задолженность и начисляется штраф за просроченный платеж. В Банке объяснили, что я должна требовать возмещение суммы начисленного штрафа у компании Евросеть. Как правильно оформить претензию?
В претензии укажите все обстоятельства (дата, время и место события), укажите когда поступил платеж в банк и сумму процентов, которые банк Вам насчитал. В подтверждение Вы должны приобщить справку из банк о сумме начисленных процентов.
Спросить
