Неудачная покупка - Как вернуть деньги за поломанный телефон и решить проблему с продавцом?

08.03.2015, 21:23

• г. Златоуст

У меня сломался телефон и мы с мамой решили купить новый, заказали копию iphone за 10 500 в интернет магазине, он пришел за 7 дней, когда мы забрали его с почты, придя домой обнаружили поломки такие как: царапины на задней камере, кнопка блока выпадала, яблоко отвалилось на первых минутах пользования, зарядник не работает, наушники тоже+ треснувшие, в комплекте не было гарантии. Решили написать продавцу, в этоге она сказала что зарядник и наушники вообще бесплатно так что купите новые, расказала про поломки в этоге она заблокировала меня в сообществе и со страницы. В полиции сказали что не примут заявление т.к. покупали вообще не в нашем регионе. Мама весь вечер ривела да и я тоже, в этоге инфаркт, ведь мама зарабатывает очень мало. Подскажиье что делать и как можно вернуть дкньги?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Гатауллина Р.Р. 4.6

08.03.2015, 21:29,

г. Ижевск

Здравствуйте! Посылайте заказное письмо в полицию в город, где зарегистрирован интернет магазин

Спросить

Адвокат

Берсенев С.В. 4.7

09.03.2015, 09:09,

г. Челябинск

Настя! Скупой платит дважды. Не покупайте контрафактную продукцию. Через сайт ГУВД Челябинской области по адресу: https://74.mvd.ru/request_main подайте заявление о привлечении продавцов контрафактной продукции к уголовной ответственности. Адресатом укажите "Управление К", скорее всего уголовное дело будет возбуждено, если нет, то Вам сотрудники полиции сообщат данные лица, или организации к которому Вы предъявите иск

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 124 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59