Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Нарушение гарантии - сотовый телефон не отремонтировали и отказываются вернуть деньги – какие права у потребителя и что предпринять?

08.03.2015, 13:27
• г. Кумертау

Был куплен сотовый телефон, через 8 месяцев сломался, вернули на ремонт по гарантии, гарантия год, после ремонта сказали что телефон не отремонтируют, брак. Мы хотим забрать деньги, они не отдают, говорят - Берите на эту сумму другой товар, мы деньги не возвращаем. Законны ли действия продавцов? Если нет, то что можно предпринять?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Незаконны, в этом случае необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм права, если нужно ее составить обращайтесь.

Спросить

Здравствуйте! Нет, не законно. Вы имеете право вернуть деньги. Пишите письменную претензию, в случае письменного отказа, решайте спор в суде, закон на вашей стороне

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России