Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ М Видео в замене взорвавшейся варочной панели BOSCH-HCE743350E - обращение к юристу и новые разбирательства

10.03.2015, 16:20
• г. Ярославль

Я Молотов Олег Викторович обращаюсь к Вам повторно по поводу взорвавшейся варочной панели эл.плиты BOSCH-HCE743350E. После всех писем на ROBERT BOSCH Мюнхен и Горячею линию М Видео (плита приобретена в М Видео) звоню в сервисный центр ВИРТ \Республиканская 3\ . Через день приходит эксперт из ВИРТ, делает 12 фото. На 8 ой день звонок от ВИРТ. BOSCH дал добро на вашу жалобу. ВИРТ произведёт замену варочной панели на дому по гарантии и спрашивают \вы согласны?\ Я ответил согласием. Но после консультации с юристом я перезвонил в ВИРТ и сказал им, что имею право на замену на новую плиту. Оператор высказала неудовольствие, что я передумал, но сказала, что ей нужно проконсультироваться и через полчаса звонит: Вы хотите возврат денег, или замену? Я ответил: Замену. Хорошо, подготовим бумаги и вами свяжемся. Через 5 дней звонок-бумаги готовы можно забрать Едем в М Видео.

Вам говорили о ремонте, а Вы хотите замену. Перепечатали заявление и сказали-ждите решения. В эти дни пришло письмо от М Видео, что они очень нам сочувствуют, но на время разбирательства не могут предоставить нам замену. Через 9 дней звонок из М Видео. Вам отправлено письмо с отказом. Я спрашиваю: Почему? Ведь решение было на уровне BOSCH. Ответ: Мы здесь решаем сами, а не BOSCH! Ранее консультировался у юриста Гузеватова А. В.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Обращайтесь в суд с иском, если нужно его составить пишите составлю.

Спросить
Это лучший ответ

Добрый день, Олег Викторович!

Я Вам рекомендовал предъявить магазину требование о ремонте плиты. Вы так делали?

мой ответ от 15.02.2015:

(Электроплита является технически сложным товаром, т.к. с момента покупки прошло более 15 дней, пишите в магазин заявление с требованием отремонтировать товар. На время ремонта ремонта требуйте предоставить подмену. Вы не обязаны обращаться в сервисный центр самостоятельно, подавайте в магазин претензию, пусть они организуют выход мастера к Вам на адрес и ремонт товара. Срок ремонта не может превышать 45 дней, в случае просрочки Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи.)

Сейчас для того, чтобы правильно Вас проконсультировать, необходимо ознакомиться с письмами которые Вы писали в представительство BOSCH, с Вашими заявлениями в ВИРТ и магазин, а также с письменным отказом магазина.

Вопрос скорее всего придется решать в судебном порядке. Мой номер 89301206120, звоните.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ярославль - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги