Как вернуть бракованные туфли, купленные со скидкой без возможности обмена или возврата?
Ув.Юристы! Купила туфли. Походила дома. Обнаружила, что деформировался каблук (явный брак), но я купила туфли по снженной цене. На чеке написано "обмену и возвраты не подлежит". Что делать?
Галина, если товар продавался как товар надлежащего качества, но цена снижена из-за распродажи прошлой коллекции, например, то такой товар ПОДЛЕЖИТ обмену или за него можно требовать возврата денег. Потому что товар оказался не качественным.
Если же это уцененный товар именно по причине нестандартного каблука, то его обменять нельзя.
Если он уценен по другой причине, то можно.
Напишите претензию продавцу, сделайте ее копию+копию чека. В течение 10дней продавец обязан рассмотреть претензию. Если понадобится экспертиза, то он ее проведет за свой счет. Если экспертиза установит, что каблук деформировался из-за Вашего небрежного ношения, то эксп. оплачивать придется уже вам.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 74 из 47 431 Поиск Регистрация