Отказ Сбербанка в возврате денег за неоказанную услугу - как действовать дальше?

• г. Москва

Подала обращение в сбербанк по возврату денежных средств в связи с неоказанной услугой (код 30 МПС), через 4,5 месяца пришёл отказ от Сбербанка. Причём в качестве аргумента прислали документы совершенно не говорящие что услуги оказаны, а пытающиеся доказать что деньги были переведены получателю (что я в принципе и не опровергала). При этом что деньги были доставлены они так и не доказали, так как прислали платёжку с совершенно другими получателем и отправителем. В связи с тем что там скорее всего мошеннические действия, фирмы указанные в качестве получателя являются прокладками, а не те которым я деньги перечисляла. Какие дальнейшие действия мне лучше предпринять? Банк, как мне кажется стал на защиту мошенников, а не своего клиента. Спасибо.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Здравствуйте.Подавайте исковое заявление в суд на банк.

Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).

Статья 131. ГПК РФ

Форма и содержание искового заявления

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

2. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца

Спросить

Заявление в полицию подавайте по ст159 ук РФ если считаете что в отношении вас совершено мошенничество

Спросить

Екатерина, банк выполнил Ваше поручение по переводу денег, деньги переведены, какие к банку-то вопросы?

Судитесь с получателями...

Спросить

Спасибо, а что Вы подразумеваете под обоснованием требований?

Спросить

Екатерина! Правовое (ссылки на нормы права) и фактическое (ссылки на обстоятельства и подтверждающие их доказательства) обоснование ваших требований. То, что может написать для вас квалифицированный юрист.

Спросить

Все что вы в вопросе описали и то что не написали

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7