У меня тоже проблема с банком, я живу в городе Нижнеудинске Иркутской обл. У меня сняли деньги с карты какой-то SBOL в городе Москва я написала заявление в полицию но не знаю будут ли результаты! А дело в том что я не знаю на кого грешить об операции зачисления и о снятии денежных средств с моего счёта мне не приходило смс мобильного банка, скажите я могу потребовать объяснений от банка? И Вообще это их вина? И в случае их вены потребовать компенсацию в рамках закона РФ.

Да, можете потребовать . Пишите в банк претензию.

Проблема с банком - снятие денег с карты без уведомления. Могу ли я потребовать объяснений и компенсацию?

Банк отказывается вернуть деньги, снятые с моей карты через мобильный банк - как защитить свои финансовые средства?

У меня с банковской карты были сняты денежные средства с помощью мобильного банка. Я написала заявление на возврат денежных средств на следующий день, т.е. в течении суток. Банк отказался их возвращать мотивируя тем, что мне были направлены смс о снятии денежных средств. Никаких смс мне естественно не приходило. Что делать? Сотрудники банка отправили меня в полицию написать заявление. В чем смысл? Подача заявления не вернет мне деньги и банк должен нести ответственность за сохранность моих денежных средств.

Читать ответы (2)

Незачетные списания с банковской карты через мобильный банк - Банк отказывается вернуть деньги

У меня с банковской карты были сняты денежные средства с помощью мобильного банка. Банк отказался их возвращать мотивируя тем что мне были направлены смс о снятии денежных средств. Никаких смс мне естественно не приходило. Что делать?

Читать ответы (2)

Неизвестные сняли деньги с моей карты Visa Electron через мобильный банк - требуется расследование и компенсация

С моей карты visa electron (сбербанк) через мобильный банк перевели деньги неизвестные. Никому не карту не телефон не передавал. Операции производились из Москвы видно из выписки счета карты и есть комиссия, живу в регионе Башкортостан г.Октябрьский. Смс с мобильного банка о переводе денежных средств на мой телефон не приходили. В каком виде написать заявление в сбербанк с просьбой расследовать снятие денег?

Читать ответы (1)

Проблема при переводе средств с карты на карту - случайный перевод на незнакомую карту

При переводе средств с карты на карту перевел деньги не со своей карты т.е. на мой номер мобильного телефона подключено две карты причем вторая карта не моя! Неоднократно приходил в банк для того что бы сняли эту карту с моего номера, на что мне отказывали т.к. я не являюсь владельцем карты! Денежный перевод был совершен через смс на номер 900 и автоматом сняли деньги не с той карты! Вернуть денежные средства не могу т.к. не знаю полного номера этой карты!

Читать ответы (1)

Украли деньги с моей карты в Сбербанке - что делать и как вернуть потерянные средства?

Что мне делать и куда идти. Дело в том, что я получаю детское пособие через Сбербанк по карте виза с моего счёта были списаны в неизвестном направлении CH DEBIT RUS MOSCOW SBOI 7.03.16 г и 9.03.16 г по 8000 т. рублей в итоге 16000 т. рублей. Позвонила в банк, объяснила всю ситуацию, что в эти дни я не пользовалась картой и когда произошла операция по снятию денежных средств смс оповещение из мобильного банка не пришло. Во время разговора карту заблокировали, объяснив, что с вашего счета украли деньги мошенники. Я сходила в отделение Сбербанк, заказала карту с новым номером и написала претензию, в окошечке девушка сказала, что моя претензия будет рассматриваться в течение одного месяца и скорей всего деньги вам не вернут, потому что они были списаны через мобильный банк и карта незастрахованная. И посоветовала сходить в полицию, написать заявление о факте мошенничества. Ещё добавила, возможно деньги у меня пропали по моей вене, я раздавала налево-направо пин код от карты. Подскажите, вернут ли мне мои деньги?!

Читать ответы (1)

Незаконное снятие денег с моей карты через мобильный банк - банк отказался вернуть средства

Сняли денежные средства с карты, без моего согласия путём мобильного банка. Я узнал об этом через 3 дня, так как смс оповещения о списании средств с моей карты перестали поступать на мобильный телефон. Я написал заявление в банке, но банк отказался вернуть денежные средства обратно.

Читать ответы (2)

Незаконное снятие денег с зарплатной карты Сбербанка - что делать?

С зарплатной карты сбербанка были сняты денежные средства. 30.12 15 и 02.01.16 данные операции мною не совершались. СМС уведомления от мобильного банка мне не приходили. В банке 03.01.16 написал заявление, но они разводят руками и говорят, что мошеннические действия и деньги вернут вряд ли. В полиции написал заявление говорят, что дело безнадежное. Что делать?

Читать ответы (3)

Мобильный банк Сбербанка отказал в возврате средств после несанкционированного списания - как действовать?

У меня с помощью мобильного банка были сняты денежные средства со счета. Заявление в банк о том что я не совершала данных операций написала в течении суток. Но мне Сбербанк отказал в возврате денежных средств. Заявление в полицию написано, возбуждено уголовное дело по факту мошенничество. Подскажите пожалуйста что можно сделать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Мошенническое списание с дебетовой карты через мобильный банк - как вернуть украденные средства

С моей дебетовой карты посредством мобильного банка через СМС n900 злоумышленниками было снято и переведено на неизвестный мне счёт номера мобильного телефона остаток всей суммы. Лично я ни каких СМС о поручении данного платежа банку не посылал, и отчётность о проведённой данной банковской операции мною получено не было. Сразу отмечу что к банковскому счёту дебетовой карты, изначально подкючался и был на протяжении всего времени только один мой номер мобильного телефона, к которому соответственно и был привязан мобильный банк. О пропаже средств на счёте узнал случайно при попытке снятия наличных средств через банкомат. О случившемся незамедлительно сообщил в службу безопасности банка через мобильный номер тех поддержки банка. Банком была заблакирована дебетовая карта и отключена функция мобильный банк. Время обращения в банк после мошенического снятия с моего счёта средств составило 20 часов. В банк подано заявление об оспаривании банковской операции. Так же подано заявление о случившемся в полицию. Банк обязан признать данный перевод с моего счёта средств незаконным и вернуть мои средства на мой счёт?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59