Отсутствие пробы на купленном кольце - что делать и как вернуть деньги?

• г. Москва

Купила кольцо в ювелирном магазине, беру не в первый раз в этом магазине, никаких проблем не было. Пришла домой, стала им любоваться и обнаружила что пробы на нём нет. Сталкиваюсь с этим в первый рвз. На всех золотых изделий моих есть проба. Что же теперь делать? Могу ли я его обменять? Вернут ли мне деньги за него?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Пишите претензию продавцу

Спросить

Претензию пишите, бирку не отрывайте, если откажут - жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор

Спросить