Скажите купили дочке самокат один раз катались решили что мал можно поменять.
Скажите купили дочке самакат один раз катались решили что мал можно поменять.
Здравствуйте! в течение 14 дней вы вправе поменять товар на такой же товар либо другой.
Спросить29.12.2015 г. Купили самокат. Выходили с ним гулять примерно раз 10-12. И он сломался. Руль не поворачивает, один подшипник стерся. Могу ли я вернуть его или поменять?
Купили самокат на рынке в подарок, привезли, а ребенок его боится, так же, самокат слишком низкий, весь скрипит и очень сильный запах от него. Не катались, не сломали. Можно ли вернуть, и что делать, если откажутся принимать. Чека нет, покупали вдвоем с мужем.
Здравствуйте! Товар, который не имеет недостатков, можно обменять, а вернуть лишь тогда, когда отсутствует товар на замену. Если имеются недостатки товара вернуть при определенных обстоятельствах его можно, для этого нужно предъявить продавцу письменную претензию. Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя.
СпроситьВернуть можно, наличие чека не обязательно, прежде чем идти и возвращать заручитесь юридической поддержкой:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
СпроситьКупила дочке шапку шлем киват. Прогулялись один раз 15 мин. голова сзади у дочки замерзла. В магвзине деньги вернуть отказались. Что делать?
Здравствуйте.
Напишите претензию в магазин, что проданный товар не соответствует сезону. Но вы можете столкнуться с тем, что придется делать экспертизу и подтверждать свои слова.
СпроситьК сожалению, мотовелотовары находятся в перечне (п.10 ФЗ "О защите прав потребителей") непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
СпроситьПо какой причине хотите вернуть?Если ненадлежащего качества,то можете,ст.18 закона о защите прав потребителей
СпроситьСдать не бракованный товар не сможете.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
СпроситьКупили телефон дочке 8 марта с двумя симками, работает. Сегодня решили поменять на с 3-мя симками. Отказали, сказав, что сдать можно только если какая-то неисправность. Правы ли в салоне связи?
ПРавы.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
СпроситьЯ ИП.У меня в магазине купили детский горнолыжный костюм. Несколько раз одели, естественно срезав этикетки, катались на горке. Есть свидетели. Через несколько дней решили вернуть, сказав, что не подходит. Имеют ли на это право?
Я купила дочке электрический самокат, она откаталась примерно 5 дней. И в один прекрасный момент вылетел болт который скреплял руль с рамой. В итоге руль отвалился и девочка упала с самоката и сломала руку. Самокат не заряжается. Можно как нибудь предъявить продавцам DNS что из за того болта который вылетел и перестал заряжаться сдать самокат по гарантии или по каким нибудь другим причинам? Подскажите пожалуйста.
У вас имеются всё основания для предъявления претензии продавцу, либо производителю - на ваше усмотрение. Также можете потребовать взыскания компенсации морального вреда.
СпроситьСкажите пожалуйста, отец моей дочки проживает в другом городе. К нам приезжает 1 раз в год. В воспитании дочки не участвует. Дочка по решению суда проживает с мамой. Мама обеспечивает дочку полностью. От отца алименты приходят не регулярно. Отец много выпивает, дибоширит когда пьяный. С маленького возраста дочку ему не доверяю. Разрешаю видеть дочку в моем присутствии, а его не устраивает. Хочет быть с ней один на один. Ребенку 4 годика. Я боюсь за безопасность дочки. Ворос: как себя вести и что приедпрининять я могу, когда будет требовать дочку на встречу с ним?
Согласно п. 2 статьи 66 Семейного кодекса РФ, порядок осуществления родительских прав родителем, проживающим отдельно от ребенка, может быть определен соглашением между родителями.
В случае недостижения соглашения об осуществлении родительских прав родителя, отдельно проживающего от ребенка, спор между родителями разрешается судом с участием органа опеки и попечительства по требованию заинтересованного родителя.
Пункт 8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 10 разъясняет, что, исходя из права родителя, проживающего отдельно от ребенка, на общение с ним, а также из необходимости защиты прав и интересов несовершеннолетнего при общении с этим родителем, суду с учетом обстоятельств каждого конкретного дела следует определить порядок такого общения (время, место, продолжительность общения и т.п.), изложив его в резолютивной части решения.
При определении порядка общения родителя с ребенком принимаются во внимание возраст ребенка, состояние его здоровья, привязанность к каждому из родителей и другие обстоятельства, способные оказать воздействие на физическое и психическое здоровье ребенка, на его нравственное развитие. В исключительных случаях, когда общение ребенка с отдельно проживающим родителем может нанести вред ребенку, суд, исходя из п. 1 ст. 65 СК РФ, не допускающего осуществление родительских прав в ущерб физическому и психическому здоровью детей и их нравственному развитию, вправе отказать этому родителю в удовлетворении иска об определении порядка его участия в воспитании ребенка, изложив мотивы принятого решения.
Таким образом, Ва необходимо обратиться в суд с иском о порядке установления порядка общения с ребенком, предусмотрев там встречи с ребенком только в Вашем присутствии.
СпроситьЗдравствуйте! В судебном порядке нужно устанавливать порядок общения с с отцом, там будет установлена периодичность встреч, место, оговорено присутствие матери и т.п.
СпроситьКупили дочке на новый год швейную машинку детскую, в магазине проверяли шила. Дома дочка прошила немного и она не стала шить. Скажите могу ли я вернуть машинку в магазин, или поменять на что-то другое при отсутствии чека?
Здравствуйте. Да сможете при условии, что машинка была действительно приобретена в данном магазине. Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении ваших законных требований. В случае, если спор будет передан вами в суд, необходимо будет иметь доказательства приобретения: гарантийный талон, любой другой документ, свидетельствующий о приобретении вами товара в данном магазине (печать, штамп продавца и т.п.).
Спросить