Как расторгнуть договор кредита на планшет без ремонта и замены?
Я взяла планшет в кредит 13 декабря, сегодня он сломался, мне он не нужен, я не хочу его ремонтировать (потому что это не надолго), а как расторгнуть договор с банком? И отдать планшет без ремонта и замены.
Здравствуйте, сначала вам потребуется провести экспертизу, если товар ненадлежащего качества, то сможете расторгнуть договор и потребовать возврата д/с
Спросить
Евгения, так не получится. Для начала обратитесь к продавцу и сдайте на проверку качества. Если проверка покажет, что это производственный брак, то вы можете расторгнуть договор КП и как следствие кредитный договор. А вот если покажет, что вина потребителя, то есть вас, то увы ничего не получится и кредит естественно платить придется в полном объеме.
Спросить
Доброго времени суток!
Сдайте планшет на проверку качества. Если проверка покажет, что это производственный брак, то вы можете расторгнуть кредитный договор. Если покажет, что вина потребителя, то есть вас, то кредит естественно платить придется в полном объеме.
Спросить
Для начала обратитесь с претензией к продавцу. Основания возврата и обмена изложены в ст. 18 ЗоЗПП.
Спросить
Купили планшет 23 декабря 2012 г. первый раз сломался (замена платы), второй раз сломался (неисправный кабель), третий раз сломался (замена платы) в ремонте находился в течении года 31 день. Третий раз я отнесла планшет в серв. Центр, его отремонтировали. Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи после ремонта планшета?
У меня сломался планшет, т.к. это технически сложный товар, то его забрали в ремонт. Проведя экспертизу, выяснилось, что планшет не подлежит ремонту. Магазин принял решение - замена планшета на новый. Могу ли я требовать возврата денег и расторгнуть договор купли-продажи и не брать новый планшет, т.к. не хочу с этим магазином связываться, раз такой товар продают.
МОЖЕТЕ. НУЖНО ПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ НЕ О РЕМОНТЕ ТОВАРА А О РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА К/П И ВОЗВРАТА ДЕНЕГ.
Спросить
Не давно я в магазине оформил кредит на планшет, планшет на следующий день сломался по гарантии после диагностики через 9 дней мне его заменили на другой такой же,но попользовавшись им 8 дней сломался и 2 й планшет отдал в ремонт по гарантии (гарантийный ремонт 45 дней) через 23 дня пришел планшет с ремонта и с бумагой что из 4 поломок исправили только 1, я не стал принимать такой неисправный планшет и попросил замену на что мне в ответ прозвучал отказ и сервис забрали планшет и повторно отправили на ремонт, сегодня 38 день как планшет ремонтируют. За это время что планшет был в ремонте я выплатил % ставку и пол стоимости планшета. Стоимость планшета 9990+%=12800 Уплачено 6612.
Могу ли я отказаться от тавара и кредита с возвратом за плаченых денег погасив тока % ставку!?
Здравствуйте. Подавайте претензию продавцу на бракованный товар, требуйте возврата ден. средств и выплаты неустойки. В случае отказа подавайте искоовое заявление.
Насчет кредита:
ст 24 ЗоЗПП:
....
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
(п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
СпроситьКупила в кредит планшет-сломался-взяли в ремонт-просрочили срок ремонта-деньги вернут только с чеком о закрытии кредита (это правомерно? Или я могу потребовать деньги без квитанции о закрытии кредита?) что они мне еще должны выплатить?
Добрый день! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
Спросить
Должны ещё будут на основании Вашего заявления возместить Ваши УБЫТКИ, которые Вы понесёте или уже понесли в связи с погашением кредита.
Полагаю, что дело может дойти до суда.
Спросить
Взял в кредит телефон - сломался не подлежит ремонту. Заплатил первый взнос 2.500. на замен не хочу. Как расторгнуть договор ведь товара на руках нет.
обращайтесь с претензией к продавцу в порядке ст. 18 ЗоЗПП При отказе вернуть деньги - в суд. в суде требуйте и оплату и пени и моральный вред
СпроситьЗдравствуйте, купила в салоне МТС планшет Ирбис (срочно понадобился по работе), он сломался, по претензии отказали-объяснили, не подлежат замене планшеты (трудно ремонтируемая техника), даже не взяли претензию, брала на его покупку микрозайм (не маленький процент), а он и месяц не проработал, забрали на 45 дней, даже в замен ничего не предложили. Кредит переплатила, деньги потратила, работа застопарилась, планшета-нет, а после ремонта он не нужен будет, другой из-за срочности возьму, тем более, я не из богатых.
Доброго времени. Почему не вручили претензию? Есть акт о с отказом в ремонте? Если нет, то нужно направить претензию официально почтой заказным письмом, и только потом думать над судебной перспективой дела.
СпроситьЯ взял в магазине в кредит планшет а через неделю он сломался. Я отвез его назад там взяли планшет в ремонт. Но уже две недели все делают. Какие мои права в этом случае. Я могу потребовать новый планшет в замен испорченного?
Три месяца назад купила планшет в Евросети в кредит. Самопроизвольно на планшете сначала появились маленькие стрелки, а потом и вовсе лопнуло стекло, по всему планшету. Страховка есть. Что мне надо делать и как чтоб выплатили стоимость планшета? Планшет куплен в кредит.
Обращаться в организацию где был продан планшет с письменной претензией.
Провести независимую экспертизу. Требовать восстановления ваших прав на основании закона о защите прав потребителей. Нужна помощь в составлении, обращайтесь, офис у метро Щелковская.
Ссылки по вашему вопросу:
В соответствии со ст. 4 Федерального закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Согласно ст. 13 Федерального закона «О защите прав потребителей» от № 2300-1, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
На основании ст. 18, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
«Об утверждении перечня технически сложных товаров», системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины относятся к технически сложным товарам.
В соответствии со ст. 19 Федерального закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.
СпроситьВзяла в кредит планшет в мтс банке, но позвоните в банк повергло меня в шок то что помимо моего планшета и чехла в кредит идет еще один чехол, я хочу вернуть товар и расторгнуть договор с банком, как это пправильно сделать? Срок 14 дней еще не прошел, спасибо заранее за ответ.
Расторгайте договор в порядке ст. 12 ЗоЗПП РФ, Предъявляйте претензию, при отказе - обращайтесь в суд
СпроситьКупила планшет, через 3 месяца он сломался отнесла в магазин. Сказали сдать на ремонт, после ремонта он повторно сломался, когда пришла в магазин они сделали запрос в москву, в москве отказали, сказали сдать на экспертизу, пришла за планшетом, а они сказали что никаких дефектов не найдено, они за это время сделали ремонт планшета, без моего разрешения, я купила уже себе новый планшет и этот мне не нужен, как мне быть?
