Проблема с новыми напольными диагностическими весами - как вернуть деньги

15.03.2015, 12:42

• г. Новошахтинск

Купила напольные диагностические весы 07.03.15, упакованные в заводскую упаковку, продавец консультант, сообщил, что опробовать могу дома в течении 14 дн, дома распаковала, прочла инструкцию, ввела все параметры и выяснила, что весы вообще не показывают вес. 14.03.15 г пришла сдать товар и вернуть деньги, или обменять, весы с этими же параметрами стоят в 2 раза дороже и меня это не устраивает, на просьбу вернуть деньги явился директор магазина и сказал, если они не исправны то сначала их отправят в сервисный центр ив течении 20 дней сообщат результат по моему вопросу, директор довольно нагло спросил верю ли я что вообще весы могут что либо диагностировать, да еще и за такие день, привел пример из личного опыта, о своей покупке весов и что они вообще неправильно вес показывают. После общения с этим руководителем, я твердо решила забрать деньги за некачественный товар и никогда не совершать покупок в этом магазине. Подскажите пож. мне вернуть уплаченную сумму.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

15.03.2015, 12:47,

г. Москва

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 98 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59