Проблемы с бензопилой Штиль - отказ в гарантийном ремонте. Как вернуть деньги или обменять товар?

18.03.2015, 16:23

• г. Анжеро-Судженск

17.09.2014 г. купил бензопилу Штиль в магазине, которой начал пользоваться спустя 3 месяца после покупки. При первой же попытке распилить, выяснилось что пила работает не так как нужно. Сдал в магазин на гарантийный ремонт, через месяц пришло заключение при осмотре обнаружено: перенос метала со стороны глушителя по причине перегрева - заводского дефекта нет. В гарантийном ремонте отказано. Подскажите, что мне теперь делать? Как заставить продавца вернуть мне деньги или обменять на аналогичный товар надлежащего качества? Я знаю точно, что я пилу не перегревал.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

18.03.2015, 16:26,

г. Новосибирск

Здравствуйте! Согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" обратитесь в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств.

Спросить

Юрист

Горлышева Е.В. 4.7

18.03.2015, 16:28,

г. Архангельск

Сделайте экспертизу качества за свой счет в сервисном центре. Если заключение будет о ненадлежащем качестве по вине производителя, взыскивайте с продавца ущерб (стоимость товара, расходы на экспертизу, компенсацию морального вреда).

См. Закон РФ "О защите прав потребителей".

Спросить

Юрист

Новиков Д А 4.9

19.03.2015, 04:21,

г. Кемерово

Здравствуйте, Виталий Викторович.

Вам следует обращаться с исковым заявлением о защите прав потребителей в суд и решать вопрос в судебном порядке. Если будет нужна помощь в составлении заявления в суд и решении вашего вопроса, обращайтесь буду рад помочь.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59