Помогите, пожалуйста! Я взяла кредит в Восточном экспресс банке, платила всегда без просрочки решила погасить досрочно, позвонила в банк, мне сказали окончательную сумму я погасила, но не написала заявление на закрытие счета, по состоянию здоровья попала в больницу, прошло пол. года и вот сейчас мне говорят, что я еще должна 21 тысячу, откуда она взялась, как они считают никто объяснить не может, хотя согласно графика я заплатила даже больше на 3 тысячи.

к сожалению в банках не проходит вариант переговоров по телефону - всегда все договорённости закреплять письменным доказательством... теперь письменно обращайтесь в банк и получив ответ, будете принимать решение...

Берите выписку по счету и расчет задолженности и анализируйте правомерность требований банка. Нужна будет помощь, обращайтесь

Неожиданный долг после погашения кредита - как разобраться с Восточным экспресс банком?

Коллекторы постоянно звонят и угрожают арестом на доходы из-за непогашенного долга - что делать?

Помогите пожалуйста, коллекторы достали звонками. В 2012 году мама взяла кредит в Восточном Экспресс банке в сумме 75 тысяч. До 2013 года исправно платила по платежам и в апреле 2013 досрочно погасила (84 тысяч). С декабря 2013 года начали звонить о задолженности в сумме 20 тысяч, на все ответы что кредит погасили досрочно они отвечают что если не брали справку о закрытии кредита, значит он не закрывался и квитанции не имеют никакого значения. Сейчас уже март, звонят коллекторы говорят долг 36 тысяч уже, и угрожают наложить арест на все доходы. Как быть?

Читать ответы (1)

Проблема с досрочным погашением кредита - Волга-экспресс банк стал Совком банком, сумма для погашения несоответствует ожиданиям

Был взят кредит в волга—экспресс банке. Теперь это совком банк. Кредит на сумму 500000 р. Платим почти три года. Хотели погасить досрочно, но банк указывает сумму 570000 р. по графику платежей сумма для досрочного погашения составляет 338000. Откуда взялась остальная сумма, банк корректно обьяснить не может. Как быть?

Читать ответы (2)

Неясность с закрытием кредитной карты - как разобраться с ошибочными платежами и отсутствием объяснений от банка и агентства

В ноябре прошлого года решили досрочно закрыть кредитную карту. Позвонили и узнали сумму. Перечислили ее, но не добились подтверждения закрытия карты. До мая этого года не было никаких звонков. Затем позвонили назвали сумму платежа. Мы решили что это ошибка и проигнорировали. Сейчас оказывается что банк передал это дело в какое то агентство и выяснить в банке откуда взялась сумма долга и почему он молчал пол года нет возможности. Подскажите как быть в данной ситуации. Если была недоплата мы согласны ее погасить. Но почему мы должны платить проценты если банк молчал пол года и не хочет объяснять откуда взялась сумма долга. У нас в городе нет филиала банка. На горячую линию не дозвонишься, а сотрудники по телефону говорят что мы должны уже не банку, а агентству.

Читать ответы (1)

Как поступить при наросших процентах и возможности конфискации имущества по кредитам?

Объясните пожалуйста, как мне поступать дальше. Я брала по кредитной карте кредит в ОТП банке 70 тысяч рублей. Год платила по 3800, потом взяла ещё один кредит на 50 тысяч в другом банке, чтоб погасить кредит в ОТП банке. Весь не погасила, от куда-то взялись проценты, хотя просрочки ни когда не было. Потом ещё 8 месяцев платила по 2400. кредит был на 5 лет, я выплатила за 1,5 года. Но у меня ещё от куда-то взялось 35 тысяч. Я платить бросила. Сказала, что лучше буду платить столько, сколько назначит суд. в данный момент мне пришло письмо с суда, и наросшие проценты больше 100 тысяч. Что мне делать дальше? И могут ли у меня конфисковать моё имущество?

Читать ответы (2)

Неверный расчет досрочного погашения кредита - как защитить свои права и избежать неправомерных требований коллекторов

Брала кредит в банке мтс еще в 18 лет. Платила исправно. Потом хотела погасить досрочно в банк. Пришла мне насчитали 71 с лишним тысячу рублей. Я заплатила 72 тысячи. У работника банка спросила нужно ли мне подтверждение что оплатила кроме платежного поркченич. Работник заверил что нет. Что платежка есть на руках и это доказательство того что кредит закрыт. Я по не знанию так как кредитыл первый не знала что мне должны были дать справку о закрытии счета. Спустя полтора года звонят из банка и говорят что я не доплатила 200 руб и мне за это время начислили пени, штрафы и в итоге я должна оплатить 8 тысяч. Я поругалась сказала что это работники считали, справку не дали, пусть смотрят и слушают камерв и что если бы мне сразу сказали за 200 руб я бы оплатила, но когда прошло столько времени и суима долга в десятки раз больше я платить не буду. Сотрудник сказал что тот работник уволен из за его неквалифицированности. Прошло еще полтора года сумма 23 тысяси уже. Дело передано коллекторам. Они требуют понасить. Я отказываюсь. Что делать подскажите?

Читать ответы (1)

Проблемы с погашением досрочного кредита в Восточном экспресс банке - потеря заявления и необоснованные требования взыскания

В 24.10.2014 я взял кредит в восточном экспресс банке на сумму 120 тысяч рублей со страховкой 17 тысяч. Платеж за первый месяц в срок оплаты произвел. Ко второму месяцу я решил досрочно вместе с процентами погасить всю сумму кредита. При этом я позвонил по горячей линии специалисту восточного банка и уточнил сумму. Мне назвали 126202.00 и написать заявление. Что я и сделал написал заявлении и 03.12.2014 года оплатил сумму через россельхоз банк. Также для себя я сделал по горячей линии звонок специалисту банка и уточнил дошло ли до них вся сумма мне сказали ДА. я попросил заблокировать карту. Мне сказали что кредит полностью закрыт и задолженностей НЕТ. теперь спустя столько времени поступают звонки со службы взыскании что я им должен и сам банк об этом подтверждает что им я еще должен пол кредита и почему я сейчас не произвожу оплату еще пошли штрафы суммы разные. И моего заявлении о погашении досрочного кредита НЕТ. а там где я брал кредит все банки закрыты больше года и страховку мне не вернули. Служба взыскании говорят что заявлении очень важно для погашении кредита и так как ее нет что кредит не закрыт. Что мне делать и как мне быть.

Читать ответы (2)

Просрочка по кредиту - коллекторы требуют вернуть деньги в банк, но клиент не идентифицирован

Взяла кредит в восточном экспресс банке, начались финансовые трудности, образовалась просрочка, так вот мне звонят коллекторы, и требуют вернуть деньги в банк, но когда я звоню в банк, мне говорят что я не идентифицирована как клиент банка! Как такое может быть? Если мой долг продали коллекторам, то почему они просят погасить кредит именно в банк?

Читать ответы (3)

Бабушка возрастом 70 лет столкнулась с проблемой задолженности по кредиту - как найти выход?

Моей бабушке 70 лет, она взяла кредит в Восточном экспресс банке на сумму 200 тысяч рублей, в итоге должна им 400, сумма ежемесячного платежа 20 тысяч рублей. Пол года она исправно платила без задержек, но изменилась ситуация и она потеряла работу. В рестуризакции ей банк отказал. Банки постоянно названивают, ей плохо, боится что отберут квартиру, она не знает что делать. Подскажите как быть ей в этой ситуации..

Читать ответы (2)

Осложнения с кредитом - безработная, просрочки, банк требует погасить всю сумму. Как поступить?

Взяла кредит в банке. Сейчас без работы. Пошли просрочки. Банк требует погасить всю сумму. Брала 190 000, платила по графику в срок. Остаточная сумма превысила взятую сумму, считаю штрафы, просрочки Что можно сделать?

Читать ответы (2)

Имеют ли право банк требовать с меня погашения всей суммы долга?

Взяла в декабре кредит в банке на год, первые месяцы платила без задолженности, а потом 4 месяца не платила. Месяц назад решила погасить всю сумму кредита, а мне там такую сумму сказали... Сумма кредита была 28 тысяч, а мне насчитали 45 тысяч я заплатила только 28 тыс. и теперь мне угрожают судом. Имеют ли право банк требовать с меня погашения всей суммы долга?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59