Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Потерял кошелек с банковской картой, Сбербанк не запрашивает пин-код при снятии денег - могу ли я потребовать возмещения от банка?

21.03.2015, 07:50
• г. Кумертау

Я, вчера, 20.03.2015, потерял кошелек с банковской картой. Через 30 минут началось снятие денег в магазине, который я не посещаю (SMS-информирование). Когда я это обнаружил, было сделано 3 снятия общей суммой чуть больше 2000 рублей. Карту заблокировал. Прибыл в магазин. Работники магазина оказали содействие, сняли видеозапись, вызвали полицию. Выяснилось: 1. Кассовый терминал Сбербанка работает без запроса пин-кода. 2. Сумма последнего снятия более 1000 рублей. Могу ли я потребовать с Сбербанка возмещения несанкционированно снятых денежных средств?

Примечание: карта банка «УралСиб».

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Сможете потребовтаь в судебном порядке согласно ст 15 ГК РФ.

Статья 15. Возмещение убытков

Позиции высших судов по ст. 15 ГК РФ >>>

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Наталья
22.04.2013, 10:14

Проблемы с оплатой в парфюмерном магазине - платеж не прошел, но деньги списаны с банковской карты

Вчера подруга в парфюмерном магазине набрала товаров на определенную сумму. Для оплаты покупки воспользовалась банковской картой. Продавец-кассир провела карту через терминал, после этого она сообщила, что платеж не прошел. Подруге в это же время пришло SMS-уведомление о списание с ее счета в банке данной суммы. Она,не покидая магазина, позвонила в банк, где ей сказали, что денежные средства были списаны с ее счета. Подруга написала претензию, но сотрудники магазина сказали, что начальство запрещает им принимать претензии от покупателей. Когда она попросила позвать директора, ей отказали и закрыли магазин. После этого подруга получила в банкомате мини-выписку по счету, подтверждающую списание денежных средств.
Читать ответы (1)
Ксения
16.06.2017, 12:55

Какие права имеет работодатель при возникновении финансовых потерь после моей продажи по краденой карте?

Я продавец-кассир, работаю в крупном сетевом ювелирном магазине. Недавно к нам в магазин пришел покупатель, приобрел товар на сумму около 40 тысяч, расплачивался картой без пин-кода, которую просто прикладываешь к терминалу и оплата проходит. Оплата прошла через терминал, паспорт я у него не спрашивала. Как выяснилось позже, карта была краденная, в тот момент, когда оплата проходила через терминал, собственник карты заблокировал ее и наш магазин остался ни с чем. теперь на меня повесили эти 40 тысяч, разбили долг на 5 месяцев. Хочу узнать, правомерны ли действия работодателя?
Читать ответы (2)
Ирина
08.02.2017, 08:00

Как вернуть средства, снятые мошенниками с заблокированной банковской карты?

С зарплатной банковской карты мошенниками сняты денежные средства. Банк эти операции обнаружил и заблокировал карту. Как вернуть снятые мошенниками деньги?
Читать ответы (2)
Андрей
29.04.2016, 08:15

Вопрос о праве магазинов заставлять расписываться на обратной стороне банковских карт

Я покупал продукты в магазине и решил расплатиться картой банка. Но магазин меня застовляет расписаться на обратной стороне карты или небудет обслуживать. Я говорю не буду расписываться в своей банковской карте могу толька предоставить паспорт что карта моя. имеют ли права магазины заставлять расписываться банковских картах?
Читать ответы (1)
Александра
10.06.2019, 00:42

Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?

Я делала возврат в интернет магазине, магазин утверждает, что деньги вернул, все сроки вышли, деньги на карте так и не появились, мне необходимо доказать, что магазин лжет о возврате денежных средств на карту, как и банк, который являясь партнером этого магазина, действует с ним заодно, поэтому какие платежные документы я могу потребовать у интернет магазина доказывающие наличие транзакции. Как именно производят перевод интернет магазины, я могу запросить электронный чек о переводе, где будут реквизиты отправителя?
Читать ответы (1)
Валентина Николаевна
05.10.2015, 21:09

Внесение денег через банкомат Сбербанка привело к блокировке карты - когда вернут деньги?

4 октября через банкомат сбербанка были внесены денежные средства на карту сбербанка. При внесении денежных средств банкомат отлючился и заблокировал карту. 5 октября обратились в сбербанк. Они подтвердили что внесенная сумма находится в банкомате и карта. После этой операции карту заблокировали. Когда должны вернут денежные средства на счет?
Читать ответы (1)
Павел
03.09.2012, 10:51

Потерянные деньги после снятия в банкомате Сбербанка - следует ли писать заявление в полицию

Мной производилось снятие денежных средст в банкомете сбербанка, (карта маэстро) при снятии денег было отмечено, что на банкомате появился дополнительный элемент в окне ввода карты, т. к окно ввода находилось в поврежденном состоянии, подозрений элемент не вызвал, сумма была получена в вводом пин кода. В 23.30 я входил в он Лайн и проверяли состояние счетов. Основная часть средст хранилась на карте виза. В 1.15 поступила смс о переводе денег с карты виза на карту маэстро (хотя с карты виза я деньги через банкомат даже не помню когда снимал) и сразу же приходит смс о выдачи наличных с карты маэстро. Я написал заявление в сбербанк. Нужно ли мне писать заявление в полицию, ждать ответ банка или обращаться сразу в суд. Спасибо. Павел.
Читать ответы (1)
Анна
20.07.2015, 16:32

Мои права в случае незаконного снятия денег с карты - что делать дальше?

Какие в этом случае у меня права, что еще можно сделать? Здравствуйте! Заранее благодарю за ответ. Под видом совместной акции Сбербанка, МТС,ВТБ 24 заявили, что мне на карту полагается премия. Попросили сообщить все координаты моей карты и указать, якобы для подтверждения, что я являюсь ее владельцем, сумму на карте, что я и сделала. Сомнений не было. Все опознавательные знаки сбербанка,SMS с номера сбербанка 900 с проверочными кодами для подтверждения той или иной операции. В итоге сняли 63981 рубль, оставив на карте около 1487 рублей. Сходила в Сбербанк, заблокировала карту. Написала заявление в Сбербанк о незаконном снятии денег. Пришел отказ о возмещении денег банком, так как я сообщила данные карты сама. До сих пор нет в выписке по карте о снятие этих денег. В выписке стоит остаток с учетом этой суммы, но на счете карты эта сумма снята, но не указано кто снял сумму. Обратилась в полицию, заявление приняли. Что еще можно сделать в этом случае и насколько правомерен отказ банка о возмещении денег? Спасибо.
Читать ответы (1)
Владимир
13.12.2015, 11:57

Несанкционированное снятие денег с пластиковой карты Сбербанка - как правильно действовать и где обратиться?

С моей пластиковой карты Сбербанка, ночью снялись деньги, сумма большая, утром обнаружил смс и поехал в отделение банка. В банке дали бланк - заполнил описал обстоятельства. Сотрудники банка сказали что снятие было именно моей картой с вводом пин кода Прошу посоветовать как быть дальше. Несёт ли ответственность банк за несанкционированное снятие моих денег с карты? Куда обращаться? Какие действия предпринимать? Прошу описать поэтапно. Спасибо.
Читать ответы (2)
Татьяна
25.10.2016, 08:55

В автобусе украли кошелек с банковскими картами Сбербанка - как доказать свою невиновность и вернуть украденные деньги?

В автобусе у меня был украден кошелек, в котором, помимо денег, находились банковские карты Сбербанка (социальная и кредитная). Я не сразу обнаружила пропажу, а хватилась, когда стали приходить СМС с сообщением о снятии денежных средств в размере 18108 руб с кредитной карты. Социальная карта заблокировалась автоматически (неправильно был введен Пин-код). Я написала заявление в банк о краже карт, но мне ответили, что я нарушила правила пользования картой и должна нести ответственность, т.е. возвратить банку 18108 руб. Как доказать, что это не я сняла деньги? Заявление о краже я написала в полицию.
Читать ответы (1)