Как защитить права юридических лиц в случае некачественной техники - опыт и советы
₽ VIP
Юр. лицо по безналичному расчёту приобрело партию техники в крупном компьютерном центре, в том числе ноутбук для сотрудника. Распечатывался товар спустя 5 дней после доставки, которую производила фирма-продавец. При первом же закрывании ноутбука отвалилась защёлка закрывания. Обратились к продавцу с просьбой устранить недостаток. В течении 20 дней продавец принимал решение, к концу 20 дня было отказано в устранении недостатка с мотивацией "механическое повреждение". На компьютере и отвалившейся защёлке нет следов механического воздействия. Экспертиза докажет самопроизвольное отсоединение. Подскажите, как нам вообще действовать, ведь закон о защите прав потребителей действует только для физических лиц. Спасибо!
Дарья.
1. Проанализируйте договор купли-продажи.
2. Проведите экспертизу.
3. Направьте претензию.
4. Иск в суд, прошу обязать заменить или вернуть деньги + возмещение расходов.
Отношения регулируются ГП РФ.
Удачи, и прошу оценить ответ.
СпроситьУважаемая Дарья! Вы можете самостоятельно провести данную экспертизу. С результатами этой экспертизы, если вам все равно будет отказано в замене товара не надлежащего качества можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.
Решение которое будет вынесено в пользу Вас, с ответной стороны будут взысканы все судебные расходы, в т.ч. оплата произведенной экспертизы (чек обязательно прикладывайте). С уважением Мордвинкина Л.В.
СпроситьПроведите сами, затраты как убытки Вы отнесете на продавца, потом сможите взыскать в судебном порядке.
СпроситьДарья не путайте, это не защита прав потреботителей, как указал мой коллега. В суд Вы пойдете не общей юрисдикции, а арбитражный по месту нахождения должника.
Закон основной для Вас будет ГК РФ.
"О защите прав потребителей" здесь не действует.
СпроситьДарья, если ноутбук приобретен для работы сотрудника, то здесь нет потребителя, это хозяйственный спор, который разрешается в арбитражном суде. Если ноутбук приобретен сотруднику для личных бытовых, семейных нужд, тоо действительно, здесь покупателя защищает закон о защите прав потребителей и такое дело рассматривается судолм общей юрисдикции. А этапы одинаковые, разница только в том. какой закон при разрешении будет применяться, в первом случае ГК, во втором закон о защите прав потребителей...
Д. Лебедев.
СпроситьСоворшенно верно подметил коллега.
Спросить1. Договора купли-продажи нет.
2. Экспертизу лучше проводить самостоятельно или потребовать проведения экспертизы у продавца в нашем присутствии? Ведь недостаток обнаружен в течение 14 дней?
Спасибо!
СпроситьЭто что то меняет? Этапы мы должны пройти те-же, разница лишь в том куда я подам иск?
Спросить