Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Предложение возврата денег или обмен холодильника после его поломки

23.03.2015, 14:02
• г. Санкт-Петербург

Купили холодильник, со скидкой витринный экземпляр, сломался через 3 месяца, забрали в ремонт, через 45 дней предложили возврат денег или обмен.

В данном случае я могу потребовать обмен равноцнный моему холодилльнику без доплат?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Можете, в пределах цены вашего холодильника.

Спросить

Имеете полное право. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

и т.д. см. ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ирина Новикова
17.02.2022, 12:19

Купила сломанный холодильник - отказываются выплатить неустойку и выдать документы о ремонте

Купила холодильник сломплся ремонт занял около месяца неустойку не хотят платить, якобы недостатки не выявлены, документ о достоаерной длительности ремонта нн выдают, только когда забрали, п забрали, через десять дней после обращения, пломбы на холодильнике нету. Имею ли я право на компенсацию или обмен холодильника. Холодильник б.у., документы, что в нем ремонтировалось не выданы. Холодильник не отключался, а ремонта ее было, скорее всего, неисправен будет.
Читать ответы (3)
Александр Борисович
25.10.2014, 17:17

Проблемы с гарантией - Как потребовать возврата стоимости планшета после нескольких поломок

Купли планшет в мае 2013, через 2 месяца сломался, сдали в ремонт продавцу, на 46 день предложили обмен или возврат денег. Выбрали обмен на аналогичный, проработал 11 месяцев и сломался (слетело ПО). За время ремонта гарантийный срок закончился, планшет починили и сказали что гарантия продлена на срок ремонта. Планшет опять сломался, гарантия не закончилась. Можно ли потребовать возврата стоимости планшета или только обмен?
Читать ответы (1)
Алена
06.08.2015, 09:31

Проблемы с ноутбуком из Эльдорадо - могу ли я потребовать возврат денег или обмен?

Купила ноутбук через 4 месяца он сломался отнесла в магазин (эльдорадо) ноутбук отремонтировали. После ремонта проработал еще 4 месяца и опять сломался. Могу я потребовать возврат денег или обмен ноутбука.?
Читать ответы (1)
Ева
04.05.2020, 11:17

Продавец отказал в возврате денег за сломанный холодильник на гарантии - что делать?

Купила холодильник 3 месяца назад. Он на гарантии сломался через три месяца. Обратилась к продавцу с целью ремонта или возврата денег. Деньги сказали вернуть нельзя. Холодильник сдали в ремонт по гарантии. Бумагу о сдаче холодильника мне предоставили, но его никто не ремонтирует. Просила предоставить другой холодильник на время ремонта. Мне отказали, сказав что у них нет такой услуги. Как вернуть деньги за холодильник? Поскольку без холодильника живу уже месяц.
Читать ответы (3)
Алексей
05.03.2013, 15:58

Проблемы с гарантией - как вернуть сломанный холодильник или принять условия повторного ремонта?

Холодильнику два с половиной года гарантия 3 года! Он сломался его магазин сделал! Ремонт был 20 дней! А через месяц он опять сломался! Могу ли я отказаться от такого холодильника! Или соглашаться на повторный ремонт! В магазине мне сказали что назад не возьмут тока ремонт! Подскажите пожалуйста что мне делать?
Читать ответы (1)
Татьяна
09.04.2014, 15:57

Холодильник вышел из строя - безуспешные попытки ремонта за 6 месяцев - возможна ли замена или возврат денег?

Холодильник сломался через 11 месяцев со дня покупки. Гарантийный ремонт продолжался с 5 декабря 13 года по 22 января 14 года, после ремонта холодильник не работает-снова забрали на ремонт 21.02.14. Вернули 27 марта с пометкой, что дефект не подтвердился-якобы все работает, но холодильник не работает. Снова приехал мастер и в домашних условиях провел ремонт-холодильник работал неделю и опять сломался. Нужно опять вести в ремонт! С ноября я БЕЗ холодильника! Могу ли я потребовать замену товара или возврат денег?
Читать ответы (7)
Людмила
18.10.2008, 21:37

Как защитить свои права и вернуть деньги за сломанный холодильник, если ремонт затягивается?

Сломался холодильник, выплачиваю кредит, холодильник забрали на ремонт и вот уже больше 45 дней никаких новостей. Какие мои права? Могу ли я потребовать возврата денег?
Читать ответы (1)
Алёна
08.04.2013, 15:06

Проблемы с холодильником из Эльдорадо - невозможность дозвониться по горячей линии. Можно ли требовать обмена или возврата денег?

Купила в Эльдорадо 10.11.12 холодильник, сейчас он сломался. Магазин дал номер горячей линии для ремонта, по которому не реально дозвониться, а время идёт...Могу ли я требовать обмен холодильника или возврат денег?
Читать ответы (1)
Владлен Васильевич
15.12.2015, 11:29

Проблемы с планшетом из ДНС - ремонт по гарантии не решил проблему, можно ли требовать обмена или возврата денег?

Купил планшет в ДНС, через 10 месяцев он сломался, отдали в ремонт по гарантии. Его починили и отдали обратно через 40 дней, через 5 дней он снова сломался. Могу ли я потребовать обмена или возврата денег?
Читать ответы (2)
Евгений
22.12.2019, 17:33

Проблемы с гарантийной заменой компрессора - 2 месяца ожидания и отсутствие работы холодильника

Оставил заявку на гарантийную замену компрессора к холодильнику LG (гарантия 10 лет написано), сервис по телефону 8-800... заявку приняли и прислали смс 23.10119 с номером заявки на ремонт. Прошло ровно 2 мес (60 календарных дней), а холодильник так и не работает... говорят: "з/ч заказали, ждем...". Чек на данный товар не сохранился, т.к товар достался вместе с приобретаемой квартирой, холодильнику всего 2-3 года и он попадает под гарантийную замену компрессора. Возможен ли обмен холодильника на соответствующий по категории или возврат денег с учетом соответствующей амортизации, с учетом того, что 45 (отведенных на ремонт) дней уже прошло?
Читать ответы (1)