Претензия по поводу лысения купленной шубы - как правильно решить проблему с продавцом?
Я купила шубу, но она стала лысеть, в магазине Написала претензию, завтра муж отвезет вместе с шубой, че там решать продавцы буду не знаю. Продавец еще потребовала помимо чека и гарантии, этикетку, которая висела на нитке на шубе. Я и не знала, что ее тоже в случае сего хранить нужно. На мои просьбы предъявить мне документы на шубу, девушка отказывается говорит на такие шубы у них нет документов плюс говорит акт о возвращении на проверку создавать не умеет напишет просто на чеке приняла это разве правильно? Куда обратиться и как поступить правильно?
Любовь, у Вас обычная ситуация. Продавец не собирается обменивать некачественный товар. Необходимо обратиться в Роспотребнадзор и в Прокуратуру. Можем подробней проконсультировать по телефону, звоните.
СпроситьЗдесь они должны были принять товар и направить его на экспертизу (проверка качества т.е. заводской брак или нет), после проведения указанной экспертизы они должны будут либо принять товар на возврат или отказать Вам в этом
СпроситьЮристы ОнЛайн: 40 из 47 432 Поиск Регистрация