На зкспертизу в сервис-центр, который заинтересован в том, чтобы тел.
У меня через 0,5 года после покупки перестал работать моб. телефон. Я не хочу отдавать его в ремонт, а хочу расторгнуть договор купли-продажи. Меня при этом волнует такой вопрос:
Когда магазин предложит сдать тел. на экспертизу, имею ли я право отказаться от экспертизы в предлагаемом сервис-центре, потребовать независимую потребительскую экспертизу и, при этом, сама отвезти тел. на экспертизу?
Дело в том, что у меня была аналогичная ситуация с DVD-ом. Его отдали на экспертизу в сервис-центр при данном магазине, а тот выдал заключение, что якобы имеются следы вскрытия, и поэтому прибор не подлежит гарантийному обслуживанию. Хотя мы прибор не вскрывали!
Поэтому сейчас я не хочу сдавать тел. на зкспертизу в сервис-центр, который заинтересован в том, чтобы тел. не был возвращен. И не хочу отдавать его в посторонние руки, которые могут сделать что-то с ним, а потом меня же и обвинить.
Подскажите, пожалуйста, как решаются такие вопросы?
С уважением, Светлана.
Да, Светлана, имеете Вы такое право. Но в этом случае Вам самой придется платить за экспертизу. И не факт, что суд взыщет с магазина эти деньги - ведь Вам предлагали бесплатную экспертизу.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 72 из 47 430 Поиск Регистрация
Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Каковы правила предоставления заменного телефона при экспертизе или ремонте?
Отказ гарантийного ремонта планшета - как действовать в данной ситуации?
Либо я могу в этой ситуции только требовать провести экспертизу а потом ремонт?
Я обратилась в магазин-меня отправили в сервис-центр для диагностики телефона.
Вопросы по обмену и возврату телефона - права покупателя и обязанности продавца
Возможность отказа от экспертизы и возмещение ее стоимости при расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества
