Продавец используя техники NLP не дал изучить договор и подвел к подписанию договора о купле-продаже.
Моя мама пригласила к себе продавца пылесосов Kirby. Промоутер очень ярко и красочно описал все преимущества данного пылесоса. Он продается не через магазины а только у распространителей. Продавец используя техники NLP не дал изучить договор и подвел к подписанию договора о купле-продаже. Моя мама не изучив тщательно документы все подписала. И только потом она увидела, что во-первых, нет сертификата соответствия (но в акте приеме-передаче он числился) и во-вторых, только потом она поняла, что цену в 95 тысяч рублей ей будет невозможно заплатить. На следующий день она решила вернуть пылесос назад. Пригласила промоутера. Но он отказался принимать, сославшись на то, что они назад не принимают проданный товар, и если принимают, то только через суд, с неустойкой в 10 тысяч рублей. Подскажите, пожалуйста, что нам делать в данной ситуации?
С уважением,
Степанова Татьяна.
Уважаемая Татьяна!
В соответствие с Законом РФ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
С уважением,
Команда юристов
ЛексФинанс Груп
СпроситьЮристы ОнЛайн: 33 из 47 429 Поиск Регистрация