Или самого заявления на отзыв оферты должно хватить для отмены кредитного договора?

• г. Москва

Здравствуйте, ситуация следующая. В форме, близкой к явному мошенничеству, Салон красоты и здоровья (Мон Платин) на ул. Киевская, 7 заключил с безработным пенсионером договор о предоставлении косметических услуг, к которому был прикреплен кредитный договор с банком Ренессанс на сумму порядка 100 тысяч рублей.

По прошествии суток было личное обращение в отделение банка с предложением оставить заявление на отказ от кредита или аннуляцию договора. Сотрудник банка, пользуясь юридической безграмотностью клиента, ответил, что это невозможно. Факт перевода денежных средств в счет салона отсутствовал, сотрудник банка этого не скрывал. Однако предложил решать вопрос с салоном, напрямую, заявляя, что банк ничего сделать не может.

В тот же день на официальный сайт банка Ренессанс была отправлена заявка, которая была обработана следующим утром. В заявке подробным образом объяснялась ситуация, визит в отделение, факт отсутствия перевода денежных средств в счет салона. Сотрудник линии поддержки заявила, что, действительно, банк ничего отменить не может, и предложила обратиться в салон для отмены кредита со стороны ООО. Заявка с сайта была удалена и пришло уведомление, что она обработана.

Вторично заявка была оставлена через день, через горячую линию банка Ренессанс, уже с указанием права на отзыв оферты и просьбой предоставить отделение, которое согласится принять подобное заявление. Заявка была обработана ТОЙ ЖЕ сотрудницей, которая, перезвонив, вновь сообщила, что банк не может ничего принять, и надо обращаться в салон.

На следующий день в банк было подано заявление на отмену кредита в произвольной форме. Банк прислал смс, что заявление принято в работу.

Далее было подано заявление на отказ от оферты, в котором сообщалось о заявлении с просьбой считать оферту отозванной.

На момент подачи заявления об отзыве оферты деньги в счет ООО направлены не были. СОТРУДНИК БАНКА ОБЪЯСНИЛ, ЧТО ЕСЛИ В ТЕЧЕНИЕ СРОКА РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВКИ ОТЗЫВА ОФЕРТЫ салон предпримет какие-либо действия, положительный результат отмены кредитного договора не гарантирован.

Вопрос к юристам: насколько законно в данном случае рассмотрение заявки об отзыве оферты в течение 30 дней. Требуется ли принести в банк заявление на запрет транзакции?

Требуется ли потребовать выписку с расчетного счета?

Или самого заявления на отзыв оферты должно хватить для отмены кредитного договора?

Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 220 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
623
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 795 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 730 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
312
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 617 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
401
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 132 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
139
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 210 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 041 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
164
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 586 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 286 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 481 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
119
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.2 59 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 256 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
91
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
74
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.7 3 350 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 358 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Чечель И.В.
5 56 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5 4 340 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 165 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 666 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 550 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
показать ещё