Или самого заявления на отзыв оферты должно хватить для отмены кредитного договора?
Здравствуйте, ситуация следующая. В форме, близкой к явному мошенничеству, Салон красоты и здоровья (Мон Платин) на ул. Киевская, 7 заключил с безработным пенсионером договор о предоставлении косметических услуг, к которому был прикреплен кредитный договор с банком Ренессанс на сумму порядка 100 тысяч рублей.
По прошествии суток было личное обращение в отделение банка с предложением оставить заявление на отказ от кредита или аннуляцию договора. Сотрудник банка, пользуясь юридической безграмотностью клиента, ответил, что это невозможно. Факт перевода денежных средств в счет салона отсутствовал, сотрудник банка этого не скрывал. Однако предложил решать вопрос с салоном, напрямую, заявляя, что банк ничего сделать не может.
В тот же день на официальный сайт банка Ренессанс была отправлена заявка, которая была обработана следующим утром. В заявке подробным образом объяснялась ситуация, визит в отделение, факт отсутствия перевода денежных средств в счет салона. Сотрудник линии поддержки заявила, что, действительно, банк ничего отменить не может, и предложила обратиться в салон для отмены кредита со стороны ООО. Заявка с сайта была удалена и пришло уведомление, что она обработана.
Вторично заявка была оставлена через день, через горячую линию банка Ренессанс, уже с указанием права на отзыв оферты и просьбой предоставить отделение, которое согласится принять подобное заявление. Заявка была обработана ТОЙ ЖЕ сотрудницей, которая, перезвонив, вновь сообщила, что банк не может ничего принять, и надо обращаться в салон.
На следующий день в банк было подано заявление на отмену кредита в произвольной форме. Банк прислал смс, что заявление принято в работу.
Далее было подано заявление на отказ от оферты, в котором сообщалось о заявлении с просьбой считать оферту отозванной.
На момент подачи заявления об отзыве оферты деньги в счет ООО направлены не были. СОТРУДНИК БАНКА ОБЪЯСНИЛ, ЧТО ЕСЛИ В ТЕЧЕНИЕ СРОКА РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВКИ ОТЗЫВА ОФЕРТЫ салон предпримет какие-либо действия, положительный результат отмены кредитного договора не гарантирован.
Вопрос к юристам: насколько законно в данном случае рассмотрение заявки об отзыве оферты в течение 30 дней. Требуется ли принести в банк заявление на запрет транзакции?
Требуется ли потребовать выписку с расчетного счета?
Или самого заявления на отзыв оферты должно хватить для отмены кредитного договора?
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 430 Поиск Регистрация
Инициатор кредита просит отказа от кредита для оплаты услуг салона красоты - аргументы для расторжения договора

