Или самого заявления на отзыв оферты должно хватить для отмены кредитного договора?

• г. Москва

Здравствуйте, ситуация следующая. В форме, близкой к явному мошенничеству, Салон красоты и здоровья (Мон Платин) на ул. Киевская, 7 заключил с безработным пенсионером договор о предоставлении косметических услуг, к которому был прикреплен кредитный договор с банком Ренессанс на сумму порядка 100 тысяч рублей.

По прошествии суток было личное обращение в отделение банка с предложением оставить заявление на отказ от кредита или аннуляцию договора. Сотрудник банка, пользуясь юридической безграмотностью клиента, ответил, что это невозможно. Факт перевода денежных средств в счет салона отсутствовал, сотрудник банка этого не скрывал. Однако предложил решать вопрос с салоном, напрямую, заявляя, что банк ничего сделать не может.

В тот же день на официальный сайт банка Ренессанс была отправлена заявка, которая была обработана следующим утром. В заявке подробным образом объяснялась ситуация, визит в отделение, факт отсутствия перевода денежных средств в счет салона. Сотрудник линии поддержки заявила, что, действительно, банк ничего отменить не может, и предложила обратиться в салон для отмены кредита со стороны ООО. Заявка с сайта была удалена и пришло уведомление, что она обработана.

Вторично заявка была оставлена через день, через горячую линию банка Ренессанс, уже с указанием права на отзыв оферты и просьбой предоставить отделение, которое согласится принять подобное заявление. Заявка была обработана ТОЙ ЖЕ сотрудницей, которая, перезвонив, вновь сообщила, что банк не может ничего принять, и надо обращаться в салон.

На следующий день в банк было подано заявление на отмену кредита в произвольной форме. Банк прислал смс, что заявление принято в работу.

Далее было подано заявление на отказ от оферты, в котором сообщалось о заявлении с просьбой считать оферту отозванной.

На момент подачи заявления об отзыве оферты деньги в счет ООО направлены не были. СОТРУДНИК БАНКА ОБЪЯСНИЛ, ЧТО ЕСЛИ В ТЕЧЕНИЕ СРОКА РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВКИ ОТЗЫВА ОФЕРТЫ салон предпримет какие-либо действия, положительный результат отмены кредитного договора не гарантирован.

Вопрос к юристам: насколько законно в данном случае рассмотрение заявки об отзыве оферты в течение 30 дней. Требуется ли принести в банк заявление на запрет транзакции?

Требуется ли потребовать выписку с расчетного счета?

Или самого заявления на отзыв оферты должно хватить для отмены кредитного договора?

Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 180 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
385
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 713 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 228 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
614
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 204 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 735 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
302
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 875 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
92
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 461 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
198
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 631 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
402
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 064 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
284
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 939 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 544 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
12
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.8 1 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 818 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
144
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 210 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7 10 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 43 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5 80 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 447 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
133
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 294 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
110
показать ещё