Как решить спор о возврате денег за детские ботинки, поврежденные ребенком?

• г. Саранск

Как мне быть. Я ИП, сегодня утром продала детские ботинки. Вечером прибежала мама и начала кричать и требовать возврата денег. Ребенок на улице споткнулся и разодрал нос у ботинок. Я ей сказала, что за механические повреждения обуви я ответственности не несу. Мамочка кричала, что гарантия не успела даже начаться, а ботинки уже потеряли товарный вид и требовала отдать деньги. Как мне быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

ничего не отдавать. это не гарантийный случай.

Спросить