Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Конфликт в салоне дверей - клиент с юристом требуют возврат денежных средств за задержку поставки

28.03.2015, 00:44
• г. Астрахань

Я работаю в салоне дверей, и 2 дня подряд приходит клиент с юристом и повышают голос на меня, хотя от меня ничего не зависит. Дело вот какое. Они заказали двери, но двери придут не в срок. Клиент попросил возврат денежных средств и мы ему объяснили что по закону, возврат осуществляется в течении 10 дней. Но он пришёл на 3 день с юристом, и весь день до конца рабочего дня сидит и отбивает клиентов, якобы не покупайте у них, но на товар до этого никто не жаловался и в принципе этот же клиент покупает у нас двери 3 раз, и не жаловался, но сейчас ему бесполезно что-то объяснять. Есть ли наказание за повышение голоса? Можно ли предъявить распечатанную статью за возврат денежных средств в течении 10 дней и где её найти?

Читать ответы (15)
Ответы на вопрос (15):

Ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Будут еще сидеть и "отбивать" покупателей, вызывайте полицию.

Спросить

Здравствуйте.

Подавайте в суд на данного клиента

Спросить

Извиняюсь, а что мне им предъявить?

Спросить

Предъявить кому?

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Просто вызовите полицию. Они сами найдут, что предъявить. А юристу укажите на ст. 32 закона "О защите прав потребителей". В течении 10 дней Ваше начальство будет рассматривать претензию. Пусть приходят через 10 дней.

И ещё, пусть юрист покажет статью про немедленный возврат денег.

У Вас в магазине обязательно должна иметься книжка под названием закон "О защите прав потребителей", и уголок для неё соответствующий.

Спросить

Есть конкретная статья за то, что отбивают клиентов?

Спросить

Именно такой статьи нет.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Клиентам. Статью 22 О защите прав потребителей я учёл, спасибо, а за то, что клиентам отгоняют?

Спросить

Если при этом нарушают общественный порядок, вызывайте полицию.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

А тогда с какой целью вызывать полицию? За то, что на 3 день (по закону 10 дней) приходят и просят вернуть деньги? Причём грозяться подать на нас в суд!

Спросить

Работать мешают, хулиганят.

Спросить

А за то что мешают разве есть статья? знаю за хулиганство есть.

Спросить

Это можно расценить как нарушение общественного порядка.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спасибо всем большое за помощь)

Спросить

И Вам всего доброго.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Астрахань - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги