Летели авиакомпанией Аврора в сутках 04.03.15. Гонконг-Владивосток рейс SU-5675. Был багаж-2 чемодана. Один чемодан не прибыл (cx711092)-вернули через неделю. Второй чемодан (cx711091) прибыл с повреждениями, а именно: сломана ручка выдвижная + оторваны два колесика передвижных, т.е. чемодан можно выкидывать. Написал заявление о возмещении ущерба + составлен Акт о повреждении багажа от 05.03.15. за подписью агента Шарапова. Но до настоящего времени нет ответа. Ведь все сроки согласно Международному положению (21 день) прошли? Прошу дать ответ.

Здравствуйте. Подавайте в таком случае исковое заявленеи в суд на авиакомпанию. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).

Проблемы с багажом на рейсе Гонконг-Владивосток авиакомпании Аврора

Авиакомпания отказывается возместить ущерб после повреждения багажа - есть ли шанс на компенсацию?

Ситуация такова: одна крупная авиакомпания при погрузке - разгрузке багажа испортила наш чемодан. Чемодан был упакован в стрейч ленту, перегруза не было. Тем не менее, после получения багажа, на чемодане были обнаружены вмятины и сломана ручка. Написал претензию в авиакомпанию. Проучил ответ что необходимо предоставить оригинал акта о порче багажа, который составляется в аэропорту. Такой акт не составлялся. Если честно, не знали. Ни разу не сталкивались. Только зафиксировали на фотокамеру прямо в аэропорту. Снимки также были отправлены вместе с претензией. Чек на покупку чемодана тоже прикладывал. Есть ли шанс хоть какую - то компенсацию получить? Дело принципа. Раз испортили, обязаны возмещать убыток.

Читать ответы (1)

Требование компенсации за поврежденный чемодан на перелете с авиакомпанией Airbaltic

При перелете авиакомпанией Airbaltic был поврежден чемодан (вырвано колесо, второе почти оторвано, оторвана ручка), фотографии имеются. В аэропорту Барселоны был составлен акт о повреждениях. Так как чемодан не подлежал эксплуатации, он был оставлен в Барселоне. В адрес авиакомпании Airbaltic была направлена претензия о повреждении чемодана, представители авиакомпании посчитали, что чемодан возможно отремонтировать, просят предоставить чек о ремонте или справку о том, что чемодан отремонтировать невозможно. Предоставить такую справку не предоставляется возможным, так как сломанный чемодан был оставлен в Барселоне. Есть ли какие-либо шансы получить компенсацию за испорченный чемодан.

Читать ответы (1)

Вопрос: сумма возмещения рассчитывается, исходя из общего веса багажа или для расчета берется вес только поврежденного багажа?

При международном авиаперелете в результате небрежной транспортировки авиакомпанией был поврежден чемодан, о чем был составлен акт с сотрудниками аэропорта. Авиакомпания, осуществлявшая перевозку, со ссылкой на венскую конвенцию, где сумма возмещения поврежденного багажа ограничивается 20 долларами за килограмм багажа, предложила провести взвешивание пустого чемодана, с тем чтобы на основании взвешивания рассчитать предолагаемую сумму компенсации. Учитывая, что чемодан весит менее килограмма, предполагаемая компенсация составит порядка 250 рублей, при том что сам чемодан покупался да 2000 рублей. Вопрос: сумма возмещения рассчитывается, исходя из общего веса багажа или для расчета берется вес только поврежденного багажа?

Читать ответы (1)

Нас на легке, вся теплая одежда в багаже, отправили домой, сказали будем искать.

Вчера, 8 января, прилетели из Египта. Отдыхали. Багаж не получили, чемодан утерен. Написали заявление об утере багажа. Нас на легке, вся теплая одежда в багаже, отправили домой, сказали будем искать. Второй день ищут. Что делать нам? Куда обращаться? Они будут искать долго. Я без шубы. Каким будет возмещение ущерба?

Читать ответы (1)

Победа авиакомпания - взимание платы за перевес багажа у семьи с детьми – правомерно или нет?

Летал с семьей на отдых (я, супруга и трое детей, одному из которых 5 месяцев). Обратно летели авиакомпанией Победа. Из багажа у нас с собой было 3 чемодана и детская коляска. По нормам к бесплатной перевозке допускается чемодан весом 10 кг. У нас один из чемоданов весил 32 кг (заранее доплатил за перевес багажа). Второй-9,6 (по весу прошли), а третий 19 кг (багаж на двоих старших детей совместный). Меня заставили доплачивать за перевес 9 кг багажа почти 7000 рублей! Правомерно ли это? Слышал, что если летит семья, то багаж суммируется. Я физически не могу перевозить один 4 чемодана и коляску с ребенком (супруга после сложной операции, тяжести вообще поднимать нельзя). Можно ли как-то вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Потерянный и поврежденный багаж - претензия на авиакомпанию после долгих поисков и невозможности связи

Прошу помочь мне написать претензию на авиакомпанию. Мы с мужем летели на отдых в Мексику из Нью-орка, сын изРоссии. У сына день рождения, были куплены подарки ему. В результате был потерян наш багаж, через 6 дней вернули чемодан выпотрашенный. Я страдаю аллергией все лекарства были в чемодане, первые 3 дня были потрачены на поиски лекарств и на обходимой одежды, последующие на поиски чемодана и звонки в авиакомпанию. Которая не поднимали трубку, когда дозвонились они не могли ничего сказать где наш богаж.

Читать ответы (1)

Пропажа денег и икры в багаже на рейсе Петропавловск-Владивосток-Новосибирск - что делать и как вернуть ущерб?

Я летела рейсом Петропавловск-Владивосток-Новосибирск, во Владивостоке ждала пересадку несколько часов, у меня из багажа пропали деньги и икра (чемодан должен был быть в ручной клади, но из за перевеса и нехватки времени на его оформление пришлось сдать в багаж), пропажа обнаружилась дома в другом городе, куда мне нужно обращаться, и каковы шанцы возмещения усчерба за ранее благодарю за ответы.

Читать ответы (1)

Пассажир авиакомпании Аэрофлот обнаружил повреждения багажа после полета - трещина и вмятина на половине чемодана.

Здравствуйте, вчера летел авиакомпанией Аэрофлот, из Мин. Вод в Москву, сдал в багаж чемодан, при прилете в москву, обнаружил, что на чемодане имеется огромная (на пол чемодана) вмятина и трещина. Пошел писать заявление, о повреждении, сказали, что надо сделать заключение о невозможности ремонта данного чемодана. Сделать его никак нельзя, т.к. трещина на пластике. Для того, чтобы сделать заключение, могу ли я пойти в Дом Быта и на каком-либо бланке сделать данное заключение с печатью данной организации? И где найти тот самый бланк, в котором будет указано, что чемодан ремонту не подлежит?

Читать ответы (1)

Авиакомпания Пегасус потеряла мой багаж, неудовлетворительная компенсация

Авиакомпания Пегасус потеряла мой багаж (3 чемодана). Через 2 месяца 1 чемодан нашелся, но мне пришлось ехать за ним в Краснодар. За осталтные чемоданы (19 и 21 кг) они обещают выплатить толтко 400 $. Объясняя это тем что во втором чемодане был перевес... Вся эта история длится с 7.11.2015 года. И еще ничего я от них не добилась. Куда обращаться? В какой суд? Что требовать? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59