Обслуживающая компания отказывается помочь после прорыва трубы - Законно ли такое решение?

• г. Сургут

Как поступить в данной ситуации: Договор соц. найма, прорвало на улице трубу с отоплением, к нам пришли заменили кусок, предупредили, что её стенки очень хрупкие, нужно заменить по возможности всю трубу. После, через 2 недели мы имели на руках документы о приватизации дома (земля пока не оформлена). Копии документов сразу (по совести) предоставила в эту обслуживающую компанию. Ровно через 1,5 - 2 недели снова прорывает эту же трубу. Обратившись за помощью в эту компанию получила отказ (теперь это ваши проблемы, ищите трубы, сварщиков, тех, кто копает землю, все эти работы делаются лично вами, за ваш счет и вашего материала т. к жилье приватизировано), кстати, отопление так и не отключили. Подскажите пожалуйста, законно ли это? Ведь о нашей проблеме, вернее о проблеме которая в любом случае будет, эта организация знала заранее. Надеюсь на вашу помощь. Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Анна Леонидовна. пишите жалобу в ГЖИ (Госжилинспекцию) и в прокуратуру.

Спросить

Антонина Васильевна спасибо за ваш ответ. Но, не понятно кто прав, они или мы? Какой закон? Статья? На что я должна ссылаться?

Спросить