Проблема с неправильным адресом перевода в Сбербанке - как узнать, где находится мой перевод и как получить возврат

• г. Учалы

13.02.15 г сотрудник сбербанка неправильно указал адрес. В результате на 28.03.15 г сотрудники сбербанка не могут сказать. Где находится мой перевод, нами был сделана заявка на возврат, так как деньги были отправлены на оплату товара, там склад долгое время ждать не может. Каковы мои действия в дальнейшем и что должен возвратить банк учитывая, что за свои услуги перевода он тоже берет деньги. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ НА ИМЯ РУКОВОДСТВА ЭТОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ БАНКА ЧТО ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ

Спросить
Николай
13.01.2016, 14:27

Проблемы с переводом через Сбербанк - комиссия за возврат и отказ в полном возврате

Мной был сделан перевод за границу в банк через Сбербанк перевод пришел, но из за санкций на сбербанк его там не выдали. В итоге сделали возврат т.е тот банк за свои услуги взял комиссю 54 доллара. Сбербанк отказывается возврашать всю сумму перевода, а возвращает часть за вычетом услуг стороннего банка. Т.е мне не оказали услугу так как Сбербанк под санкциями. И уже месяц не могу получить перевод. Сбербанк должен вернуть всю сумму перевода так как не оказал услугу? Спасибо!
Читать ответы (1)
Марина
22.06.2014, 14:03

Возможно ли возвратить деньги за ошибку сотрудника при переводе оплаты кредита без подписи на чеке?

Скажите, пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги за ошибку сотрудника при переводе оплаты кредита (деньги были ошибочно переведены в другой банк)? Подписи на чеке нет. Сотрудники Евросети не признают своей ошибки, говорят, что всю вину за неверный перевод средств клиент берет на себя.
Читать ответы (2)
Наталья Валентиновна
24.04.2020, 14:26

Пропавшие деньги - история о неудавшемся переводе через Альфа банк и поиск пути возврата 15000 рублей

Осуществляла перевод денежных средств, через интернет ресурс Альфа банка, перевод с карты на карту, 10.03.2020 г, со своей карты Сбер банка на свою карту в Альфа банке, денежные средства на мою карту не поступили, квитанцию о переводе не сохранила. На странице для перевода вводила номер своей банковской Альфа карты, подтвердила перевод смской от Сбербанка. В личном кабинете Сбербанка есть информация, что платеж совершен через платежную систему банка Открытия, последние 4 цифры карты получателя денежных средств не мои, всю карту получателя не видно, информация скрыта. Писала заявление на розыск перевода в Альфа банк, ответ был, что через их платежный сервис я ДС не переводила. В банке Открытия подтвердили перевод, но на какую карту были переведены ДС и в какой банк они не знают, поскольку переводил ДС Сбербанк с моей сберовской карты. В Сбербанке дали ответ, что перевод они выполнили верно, поскольку я подтвердила его СМской, номер карты куда были фактически отправлены мои ДС и банк держателя не сообщили сославшись на банковскую тайну и на ст. 854 ГК РФ, на доводы, что номер карты получателя не мой, последние 4 цифры 5283, а у моей карты 4545, номера не совпадают, посоветовали написать заявление в УВД. Какое заявление мне нужно писать на мошенничество или хищение? Сумма перевода была 15000 рублей.
Читать ответы (8)
Галина Алексеевна
25.08.2014, 18:07

Проблемы с переводом в Сбербанке России в Армению - ошибка сотрудника и неправомерные требования комиссии

16 августа в Сбербанке России сделала перевод в Армению, г. Ереван. Подала сотруднику банка реквизиты отпечатанные крупным шрифтом печатными буквами. Сумма перевода 183 доллара (в рублях брать отказались, хотя был специально открытый для этого рублёвый счёт). Комиссию взяли 35 долларов, но при оформлении сотрудник допустил ошибку и вместо фамилии LAPINA набрал LARINA. Поверить данные мне предложено не было, а я, к сожалению, растерялась (к тому же, там очень мелко напечатано) и поэтому заметила ошибку только дома. В результате получателю не отдают перевод, требуют, чтобы банк выслал им корректировку и подтвердил, что действительно произошла ошибка. Однако сотрудники банка потребовали, чтобы я заплатила за это ещё 40 долларов, что, простите, не приемлемо, так как ошибка была не с моей стороны. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Роман Сергеевич
19.05.2009, 19:36

Пропавший перевод - Как я потерял деньги на обучение в Лондоне и кто виноват

Я должен был получить денежный перевод еще в феврале 2008 г (около 20 т.р.). Это деньги - возврат оплаты за обучение английскому языку в одном из лондонских колледжей. После предполагаемой даты перевода я получил копию подтверждения о переводе. Через несколько месяцев в российском банке-получателе мне объяснили, что возможно был неправильно создан оператором мой счет, поэтому надо создать другой и передать номер отправителю. Но колледж закрылся, и людей найти почти невозможно, находясь в России. В Сбербанке (получателе) мне отказали в дальнейшем разбирательстве. Я сам звонил в лондонский банк-отправитель, но там мне объяснили, что не имеют права пользоваться счетом владельца, т.е самим перенаправить перевод. Что мне делать? Виноват ли Сбербанк в этой ситуации?
Читать ответы (1)
ВАлерий Михайлович
11.11.2015, 21:28

Судебный иск против Сбербанка - отказ в возврате украденных денег и нарушение правил банка

Согласно деяниям мошенников, взломавших мой личный кабинет в Онлайн Сбербанке, Сбербанк перевел с моего вклада через карту Маэстро Социальная деньги в сумме 500 т.руб на неизвестную мне карту Сбербанка. При этом из последнего СМС, текст которого мне стал доступен, следовало проверить правильность перевода с моей карты на другую карту. Пока я звонил на горячую линию Сбербанка в течении 2-3 минут перевод был осуществлен. Мои просьбы остановить перевод и заблокировать карту получателя был проигнорирован работниками горячей линии. Как потом выяснилось из ответа Сбербанка на мою претензию, деньги вообще ушли на карту, которая не была указана в СМС. Банк комментировал это как сбой в системе и отказал мне в возврате денег. Каковы мои действия в суде? Все необходимые условия Сбербанка при сложившейся ситуации я выполнил полностью. Причем лимит перевода денег на момент получения карты Маэстро был 50 т.руб. Банк не известил меня об увеличении лимита. Законно ли это?
Читать ответы (2)
Глеб
21.02.2017, 01:21

Пропал перевод из корейского банка в Сбербанк - какие следующие действия?

Сделал два перевода с банка корее есть квитанцыи что переводы прошли и через при месяца приехал в россию и перевод по отчетам сбербанка не поступал реквизиты запоннены точно и там и там номер счета заполнен правильно какие мои следующие действия так как сумма приличная.
Читать ответы (1)
Елена Владимировна
27.10.2014, 10:45

Уведомление сотрудника об изменении формы оплаты труда - сроки и процедура

За какое время необходимо уведомить сотрудника о его переводе с оклада на почасовую оплату труда? Как оформить данный перевод? (если сотрудник сам мотивирует этот перевод, в таком случае тоже должны мы его уведомить за 2 месяца или сроки могут быть сокращены?)
Читать ответы (4)
Римма
15.12.2015, 09:21

Почему деньги с перевода сбербанк-сбербанк не поступили на карту брата через 3 дня?

Сделала перевод с карты сбербанка брату на карту тоже сбербанк. Банкомат выдал чек, что операция выполнена. Прошло 3 дня, деньги ему так и не пришли. Вопрос: могут ли во время перевода банк направить эти деньги в счёт погашения кредита без всякого оповещения?
Читать ответы (1)
Сергей
31.07.2015, 12:00

Сотрудник банка ошибочно создал просроченную задолжность после полного погашения кредита

В апреле 2015 года мною был полностью погашен кредит по кредитной карте сбербанка в сумме 32 т. р. Сегодня, 31 июля, мне позвонил сотрудник банка и уведомил меня, что необходимо погасить просроченную задолжность в сумме уже 33 т. р. Я ему ответил, что кредит был полностью погашен в апреле этого года и имеется чек, на что сотрудник мне сказал, что средства на мой счет не поступали и якобы сотрудник банка допустил ошибку при переводе средств и посоветовал обратиться в отделение банка где осуществлялся перевод. Могу ли я подать иск в суд на банк или данного сотрудника за то, что ошибкой сотрудника была испорчена моя кредитная история и могу ли я потребовать денежной компенсации?
Читать ответы (2)