Как решить проблему с возвратом денег за платье по индивидуальному заказу?
У меня такая проблема. Я заказала 28 декабря 2014 года платье по индивидуальному пошиву со 100% предоплатой. Согласно договору в случаи если покупатель отказывается от товара по индивидуальному заказу, то продавец оставляет за собой право взять компенсацию с покупателя в размере 20% от общей стоимости. Во время заказа снимали мерки, но после получения размер платья оказался велик. Пошили новое, в котором оказались те же проблемы. Заказчик обязался их устранить, однако, и в 3 раз платье не подошло. Продавец отказывается по договору возвращать деньги, как быть?
Обратитесь с письменной претензией. Если в течение 10 дней не вернет деньги обращайтесь в суд. Иски по защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.
СпроситьЗдравствуйте, Ольга.
В Вашем случае деньги вернуть возможно только через суд.
Обращайтесь! Окажем квалифицированную помощь.
Тамбовская областная коллегия адвокатов "Линия защиты" т. 8 (980) 677-61-64
СпроситьЮристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация