Неправомерное увеличение кредитного договора и требование переплаты - Мои права в качестве клиента банка
Я являюсь клиентом банка. По моему договору есть бесплатная услуга пропускаю платеж в одном месяце. Естественно, пропустив один месяц, количество моих ежемесячных платежей увеличивается на один месяц. На горячей линии банка, мне было сказано, что мой кредитный договор увеличился на 6 месяцев. Как оказалось, проценты за пропущенный месяц начислялись ежедневно. В клиентском центре банка, эксперт мне сказала, что мой график при подключения данной услуги увеличится на один месяц, а в моем договоре ничего про проценты за подключения услуги пропускаю платеж не сказано. Получается меня обманули и теперь просят переплатить на 60 тыс больше чем я должна банку. Как быть и какие у меня права в данной ситуации?
Здравствуйте! Вам целесообразнее написать жалобу в ЦБ РФ.
СпроситьНарэ Араевна, что бы ответить на ваш вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 61 из 47 431 Поиск Регистрация