Требование компенсации за просрочку заказа и моральный вред - судебный путь или заявление в магазин?

30.03.2015, 15:08

• г. Старый Оскол

3.01.15 г. купили мебель, оплатили 100%. Дата доставки по договору 07.03.15 г. За неделю до выполнения заказа связывались с магазином, чтобы подтвердить доставку. Прошло еще три недели, в течение которых мы созванивались с исполнителем и нам обещали, что мебель вот-вот приедет, последний разговор с менеджером состоялся 27.03.15 г. в 16 ч 40 мин. Сегодня, 30.03.15 г. тот же менеджер сообщил, что оплаченный нами товар снят с производства. И мы можем забрать свои деньги, или заказать другой диван. На многоканальной линии магазина сообщили, что нам должны были в любом случае изготовить мебель, раз она была оплачена до снятия ее с производства. Подскажите, в каком порядке требовать компенсацию за просрочку заказа, в судебном или достаточно заявления в магазин? И как истребовать моральный вред и компенсацию за то, что исполнитель использовал мои денежные средства в собственном обороте, не исполняя своих обязательств?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Мышьяков С.В. 4.7

30.03.2015, 15:15,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

Спросить

Юридическая фирма

Мочалов А.А. 4.9

30.03.2015, 15:17,

г. Санкт-Петербург

Ситуация может решаться по-разному. Если вы хотите вернуть деньги, то можете сначала обратиться с письменной претензией о возврате денежных средств со взысканием неустойки и морального вреда, и в случае отказа обращаться в суд (закон допускает обращение в суд и без предъявления претензии в вашем случае). Если хотите дождаться мебели, можете предъявить претензию о взыскании неустойки и уточнить ее размер по мере доставки мебели.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Требование компенсации за просрочку заказа и моральный вред - судебный путь или заявление в магазин?

Старый Оскол - онлайн услуги юристов