Проблемы с зарядкой и экраном - что делать с гарантией на планшет Samsung, купленный в августе 2013 года?

31.03.2015, 00:43

• г. Пенза

Я купила в салоне самсунг планшет в августе 2013 г. Гарантия год, сейчас планшет не принимает зарядку когда полностью садиться и появились серые разводы на экране, хотя очень бережно отношусь и он не разу не падал. Могу ли я обратиться в салон самсунг с этими вопросами? Спасибо.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юридическая фирма

Мочалов А.А. 4.9

31.03.2015, 00:50,

г. Санкт-Петербург

В силу ч.5 ст.19 ЗоЗПП, в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В вашем случае недостаток должен быть существенным.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11

31.03.2015, 00:51,

г. Ереван

По истичению срока гарантии компания может отказать в бесплатном ремонта устройства, но может иметь оказать платные услуги, если, конечно, указанные вами проблемы не появились в процессе эксплуатации в гарантийный период. В любом случае советую обратится в магазин за тех. помощью, но не следует рассчитывать на бесплатную помощь, так как срок гарантии на продукт истек (ст. 469, 470, 471 Гражданского кодекса РФ).

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59