Украдены деньги со сберкнижки - кому нести ответственность и как вернуть средства?
У меня сложилась неприятная ситуация со Сбербанком. У меня были украдены паспорт и сбер. Книжка. Кем-то были сняты деньги со сберкнижки. Не понятно как оператор в банке проводил идентификацию клиента, но в общем-то как-то сняли. Я писала заявление в Сбербанке о случившимся. Мне заверили, что сумма обязательно вернётся ко мне. Затем меня попросили обратиться в полицию с заявлением. Полиция забрала видеоматериалы со Сбербанка, на которых снимают деньги с моей сбер. Книжки, но на этом собственно, всё и закончилось. У полиции один ответ: ничего не можем сделать. В Сбербанке сказали, что ответственность за эту кражу они с себя снимают, теперь этим должна заниматься полиция. На ком ответственность за возврат денег? Возможно ли всё-таки мне вернуть каким-то образом свои средства?
Заранее спасибо, Ольга.
По данному факту необходимо обратиться с заявлением в полицию, и жалобой в ЦБ РФ.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 53 из 47 430 Поиск Регистрация