Проблемы с выплатой страховки по кредиту - куда обратиться и что делать

• г. Смоленск

У моего отца был кредит, который был застрахован на случай смерти и инвалидности, отец умер 30.12.14. Я предоставил

У моего отца был кредит, который был застрахован на случай смерти и инвалидности, отец умер 30.12.14. Я предоставил документы в банк о страховом случаи 4.01.15. Банк позванил мне что не хватает документов 10.02.15, я донес их 12.02 числа. На данный момент страховая говорит мне, что документы в страховую не поступали, а банк говорит что отправлял им документы. Банк предоставил мне бумагу на которой указано, что они отправили докуметы 16.02.15 с номером исходящего. Также мне начали названивать колекторы. Подскажите, что мне делать в этой ситуации и куда мне жаловаться, так как они все спихивают друг на друга и дело стоит на месте, а на кредит постоянно начисляються проценты. Звоню им в страховую чтобы узнать как продвигаются дела, а они постоянно принимают у меня заявку и говорят, что перезвонят в течении 5 дней и не перезванивают и так постоянно. С просьбой дать мне номер управляющего или менеджера слышу всегда отказ. Подскажите куда мне жаловаться на страховую. Страховая Росно альянс.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

---по телефону вопросы НЕ РЕШАЮТСЯ. обращайтесь лично и решите быстрее

Спросить

Напишите письменную претензию в случае отказа обратитесь в суд.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 733 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
301
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 119 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
273
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 670 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.8 20 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Афанасьев В.М.
5 7 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5 88 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё