Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с агентством недвижимости - как вернуть деньги после ошибочной брони

31.03.2015, 17:23
• г. Надым

Незнаю как правильно себя повести у меня такая ситуация по телефону через агенство сняла квартиру. Но так как мне нужно было приежать через несколька дней мне предложили сделать бронь и заплатить за нее отдельно я заплатила так как мне нужно было точная уверенность в том что я приеду с ребенком одна и мне будет куда идти. В этоге мне прислали номер хозяйки и сказали что с ней договорились что звонить ей необязательно. Я поверила. Перед отьездом я все таки решила лично позвонить ей и выяснилось что квартиру я у нее не снимаю и что там нее однушка а в обще трешка. И арендная плата выше чем мне говорили. Позвонив в агенство мне сказали что произошла ошибка и типо не тот адрес дали. Я попросила возврат средств мне отказали. Сказав что по договору они мне не че не должны и всои условия выполнили. Договор типовой общий там не прописано не про бронь нечего. От агенства мне приходили смс с адресами и номерами я этого не просила и в тот же день перезвонила девушке и спросила зачем это на что получила ответ что программа сама высылает не обращайте внимание в этоге когда стали разбираться оказалось что за это я заплатила вместе с бронью. Я уже без них сняла квартиру у собствиника. Как мне вернуть деньги от агенства? Помогите ( ( (

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

для того что бы можно было ответить на ваш вопрос мне нужно прочитать ваш договор,возможно вы подписали договор информационный

Спросить

Вы заключили, скорее всего, договор об оказании консультационных услуг (проверьте). В вашем случае необходимо обратить внимание на тот факт - подписывали ли вы акт выполненных работ. Если нет, то пишите претензию о возврате денежных средств на основании ст.32 ЗоЗПП.

Спросить

Напишите претензию в агентство, с требованием возврата внесенных вами денежных средств на основании неисполнения условий договора со сроком исполнения требования 10 дней. Если необходима помощь в подготовке документов и представительство обращайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России