Отказ в гарантийном обслуживании смартфона HTC - что делать дальше?
25.02.2015 сдал в салон сотовой связи Мегафон смартфон HTC, оставалось два дня по гарантии. Проблема была в том, что вибросигнал при вызове по мощности стал шуметь как дешевая машинка для стрижки волос, хотя изначально такого не было. В магазине смартфон приняли на ремонт в СЦ, выдали мне направление, в котором в строке об описании внешнего вида черным по белому было сказано: НОВЫЙ, БЕЗ СЛЕДОВ ЭКСПЛУАТАЦИИ. Устройством всегда пользовался аккуратно. Сегодня, 31 марта, решил сходить узнать, как там мой телефон. Оказалось, что он уже пришел обратно, в ремонте мне отказано, т.к. при внешнем осмотре аппарата обнаружены следы падения, сколы, вмятины, телефон не подлежит гарантийному обслуживанию. Начал рассматривать телефон, действительно, на передней панели откуда-то взялись две едва заметные вмятины, как после падения. Крайне возмущен таким поворотом событий, телефон забирать отказался. Подскажите дальнейшие действия.
Здравтсвуйте. Подавайте иск в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:
Статья 132. ГПК РФ
Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация
Отказ в гарантии после 2 месяцев эксплуатации телефона из-за коррозии - как вернуть деньги за производственный брак?
Отказ в гарантии из-за следов влаги - как вернуть деньги за сломанный телефон?
Проблемы с гарантийным ремонтом - повреждения на корпусе конвектора и отсутствующая реакция на претензии
Возникла проблема с зарядкой телефона - гарантийный ремонт отклонен, требуется платное восстановление заряда
Проблемы с гарантией - Телефон iPhone постоянно ломается и не подлежит гарантийному обслуживанию - что делать?
Отказ в гарантийном ремонте видеорегистратора - следы вскрытия и неквалифицированный ремонт
Отказ в гарантийном ремонте телефона из-за повреждений - мнение пользователей и выгода компании
Отказ в гарантийном обслуживании и претензия на магазин - как вернуть деньги за неисправный смартфон Samsung J7 2017?
