Погашение кредита в Сетелем банке - проблемы с досрочным погашением и отсутствие контактов банка

• г. Алейск

Взяли потребительский кредит в Сетелем банке 27.05.2014. Появилась возможность погасить досрочно 30.07.14 г. Сумма в графе досрочное погашение была 5130 оплатили 5000. Подумали что прийдет смс и доплатим если не хватит денег для погошения. От банка ни звонков ни смс не поступало. Прошло 7 месяцев начали поступать звонки о задолжности по кредиту. Банк обясняет тем что я должна была позвонить в банк и сказать о своем намерении погасить кредит досрочно или написать заявление. Ни одного номера по которому можно связаться с банком в договоре нет. Прав ли Банк.

Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):

Всё верно, решение о досрочном погашении принимает Банк на основании заявления Заёмщика и произведя перерасчет обозначает сумму необходимую для исполнения обязательств. Не сделав этого деньги с текущего счета списываются в размере ежемесячных платежей при наступлении срока списания.

Спросить

Ну, для подачи заявления необходим не номер, а адрес. Вы не указали, есть ли в договоре адрес банка. Кроме того, имеет значение каков в договоре порядок досрочного погашения.

Спросить

Адрес банка в договоре есть.Но нигде ни указано что я должна написать заявление .Я перед тем как оплатить подходила к сотрудникам которые оформляли кредит что бы помогли.Они сказали что не могут сказать какую сумму мне нужно заплатить .Так же ни слова не сказали про заявления.

Спросить

В любом случае досрочное погашение - это изменение условий договора, и делается оно в письменной форме. Адрес указан. Так что вполне могли подать заявление, не подали! Банк прав!

Спросить

Досрочное погашение подразумевает изменение полной стоимости, а данная процедура должна быть инициирована одной стороной, а другой согласованна, в чем собственно суть заявления. Также в некоторых банках существует временное ограничение по досрочному погашению - мораторий.

Спросить

Почему тогда в другом банке я не писала и не подавала заявления. но получила смс о погашении кредитных обязательств.

Спросить

Потому что в зависимости от Банка, условия кредитования имеют отличия.

Спросить

Можно ли написать претензию банку сейчас и что это изменит.

Спросить

Для начала условия договора изучите, в том числе условия досрочного погашения, поскольку для результата претензия должна быть обоснована, а исходя из описанной Вами ситуации, обоснований у Вас нет.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 726 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
329
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 874 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
95
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 780 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 767 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.8 111 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 503 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
48
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 664 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 550 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.8 19 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Тольятти
Фомин А.В.
5 48 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
PRO Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
5 3 630 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё