Вопросы возмещения оплаты ЖКХ за период отсутствия прописанного ребенка и действия управляющей компании

У меня вопрос касается ЖКХ и управляющей компании. Ситуация такая. В 2013 году я родила ребенка, прописала его, оформила все документы и уехала с места постоянной регистрации (г. Балашиха) на место временной регистрации вместе с ребенком в г. Саров (ЗАТО). В Сарове мы прожили с мая 2013 по февраль 2015. Оформлено 2 временные регистрации с 13 мая 2013 по 12 мая 2014 и с 22 мая 2014 по 19 февраля 2015. За квартиру все время отсутствия я платила (передавала деньги соседям). По возвращении в балашиху я увидела, что в квитанции на оплату жилья не указан ребенок, хотя все документы были оформлены. Их по какой-то причине не передали своевременно из паспортного стола (это соседние кабинеты). Я в бухгалтерии предоставила документы о прописке ребенка в бухгалтерию, а так же документы о нашем отсутствии. Бухгалтер в момент начислила мне задним числом долг 25 тысяч рублей и сказал, что еще пени начислят за 2 года, а про документы с отсутствием сказала, что ее они не касаются и чтобы я писала заявление на перерасчет услуг ЖКХ. Я написала заявление. Получила ответ, что так как между документами о временной регистрации перерыв больше 3-х дней, то первый год не будет возмещаться вообще, так как документы я должна была предоставить до 12 июня 2014. За второй год год возмещение будет только в случае если я поставлю счетчики на воду и предоставлю по этому поводу документы. Сейчас счетчики на воду не стоят. Насколько правомерны заявления управляющей компании о возмещении оплаты за оба года.