Как решить проблему с обманом со стороны компании Нииншанц-хоум? Не могу получить интернет после оплаты и служба поддержки не отвечает

• г. Санкт-Петербург

Подключился к комп. Сети Нииншанц-хоум. Внес на их счет 588 р. Интерент проработал 2 дня. Уже 3 день его нет. Попробовал обратится в службу поддержки - не отвечают. Эл.ящ, icq, тоже молчание. Один раз кто-то позвонил из службы поддержки (видимо читают сообщения) и сказал что вечерем перезвонит, но не перезвонил.

Сегодня отправил письмо на эл.почту, что хочу расторгнуть договор и хочу забрать свои средства обратно в полном объеме. Ответа нет.

Собираюсь сходить к ним в офис, но думаю что все будет в том же темпе.

Как бороться с данным видом мошенничества?

P.S. Рассматриваю предложения о помощи юриста (найме). Пишите.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы как потребитель вправе написать претензию в эту компанию. В претензии подробно расписать всю ситуацию и объявить свои требования. Если ответа на претензию не будет то вы вправе обращаться в суд.

Для более подробной консультации необходимо знакомиться с договором.

Спросить

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов