Отказ от обмена сертификата после истечения его срока действия - как правомерно поступить в данной ситуации и какие статьи применимы

• г. Каменск-Уральский

Клиенту купили сертификат у нас в магазине 31/12/13, подарили в январе 2014. При покупке предупредили, что срок дейтсвия - 3 месяца. Клиент пришла в апреле 2015 с требованием отоварить или вернуть деньги. Чека нет, открытки нет. на сертификате прописано, что обмену на деньги не подлежит. Срок действия озвучен устно при покупке. Как отказать? Какие статьи применимы?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Устно

Спросить