Банк не зачислил переведенные деньги на карту для погашения кредита - как защитить свои права?

Здравствуйте. Подавацйте претензию в банк, прилагайте копию квитанции, при отказе- исковое заявление в суд.

Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).

Статья 131. ГПК РФ

Форма и содержание искового заявления

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

2. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

Вы обязаны выполнить обязательства в соответствии с ним-ст309 ГК РФ

Если обязательство исполнено то требования к Вам незаконны

требуйте в полиции результата по вашему заявлению.

от результата зависит ваша позиция по данному факту

Требовать они могут, а Вы не давайте.

Пишите в банк претензию письменно, далее по обстановке.

Ксения, если деньги не дошли, тогда ситуация следующая:

1. Либо за это отвечаете вы, так как деньги должны быть зачислены на счет банка (с.316 ГК РФ).

2. Либо за это отвечает банк, так как вы считаетесь оплатившей данный период платежа (ст.37,16.1 Закона "О защите прав потребителей", п.49 Постановления Пленума №17 от 28.06.2012г.)

Исключения из второго правила могут быть установлены в специальном законе "О банках и банковской деятельности"

Лучше приходите на консультацию или через скайп, нужно подходить к вопросу серьезно.